Samsung Jet 85 Süpürgedeki Cızırtı ve Batarya Arızası Serviste Çözülmedi, Değişim Talebi

Samsung Jet 85 dik süpürgemi yaklaşık 10 gün önce, 20 gündür devam eden cızırtı ve batarya kaynaklı olduğunu düşündüğüm problem nedeniyle Trabzon Star Elektronik servisine teslim ettim. Ustaya özellikle cızırtıdan ve bataryadan şüphelendiğimden bahsetmeme rağmen, batarya ile ilgili herhangi bir işlem yapılmadan ürün bana aynı şekilde, sorun olduğu gibi dururken geri verildi.

Bu makineden elimizde 2 adet var ve aslında üründen memnunduk. Hatta iki evimde de mümkün olduğunca Samsung marka ürün kullanıyorum. Buna rağmen, yaşadığım bu süreçte hem servis hem de Samsung gibi büyük bir markanın ürünün arkasında durmaması beni çok yordu ve hayal kırıklığına uğrattı. Süpürgedeki bu cızırtı ve batarya problemi nedeniyle ürünü güvenle kullanamıyorum, adeta elimizde patlayacakmış gibi hissediyoruz.

Kardeşimde **marka süpürge var ve onun ürününün garantisi bitmesine rağmen, marka sıfır, kapalı kutu ürün göndererek müşterisinin arkasında durdu. Ben de artık “Samsung’dan vazgeçip başka markaya mı dönelim” noktasına geldim. 4293349167 numaralı servis kaydım bulunuyor ve tüm bu yaşananların ardından sorunlu ürünümün tamirle oyalamadan, hiç kullanılmamış sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.