Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Teleskopik Boru Salınıyor, Şarj Süresi Düşük

profile
Fatih
07 Mart 08:22
1.367

Samsung Jet 85 dik süpürgeyi yazlık evimiz için sıfır olarak aldık ve senede sadece bir kez kullandığımız bir ürün olmasına rağmen, teleskopik borusu ek yerinden kendini saldı ve sallanmaya başladı. Üründe herhangi bir darbe, kırık veya çatlak yok, ancak boru bağlantısı boşluk yaptığı için sanki her an kırılacakmış gibi duruyor ve güven vermiyor. Ayrıca süpürgenin aparatları da tokalı bağlantı noktalarından oldukça sallanıyor, kullanım sırasında sağlamlık hissi vermiyor.

Ürünü ilk aldığımız zamanki performansıyla şu anki performansı arasında belirgin fark var. Şarj süresi fark edilir derecede azaldı, tam dolu şarjla eskisi kadar uzun süre temizlik yapamıyoruz. Üstelik sizden ekstra olarak yedek batarya da almamıza rağmen, genel kullanım süresinde tatmin edici bir performans alamıyoruz. Aynı üründen iki adet aldık ve ilginç olan, diğer Jet 85 süpürgemizi çok daha sık ve sürekli kullanmamıza rağmen onda hiçbir sorun yaşamıyor olmamız. Bu durum, özellikle yazlıkta kullandığımız bu yeni üründe üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Evimizdeki beyaz eşyalarımız ve telefonlarımız da Samsung olduğu için markaya uzun yıllardır güvenerek tercih ediyoruz. Aynı kullanım amacına yönelik olarak kardeşimde farklı bir markanın süpürgesi bulunuyor ve garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, yaşadığı problemde kendisine sıfır ürün gönderildi. Bu durum, müşteri memnuniyetine verilen önemi açıkça gösteriyor ve Samsung’dan da benzer bir ilgi ve hassasiyet bekliyoruz.

Ürünü yanlış hatırlamıyorsam N11 üzerinden satın aldık, fatura ve sipariş bilgilerim mevcut. Üründen genel olarak memnun olmak isterken, teleskopik borudaki sallanma, aparatların gevşek durumu ve şarj performansındaki düşüş nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyoruz.

Samsung’dan, yazlıkta kullandığımız bu Jet 85 dik süpürgemin teleskopik borusunun ve gevşek duran aparat bağlantılarının garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve şarj/batarya performansının kontrol edilerek gerekli görülürse batarya değişimi veya çözüm üretilmesini talep ediyorum.

11 Mart 11:33 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Fatih
Fatih
11 Mart 20:58

Gelen yok giden yok arayan yok

Fatih
Fatih
12 Mart 00:54

Şimdi de ürünün şarj adaptörü şişti ve cızırtı çıkarıyor takınca

Fatih
Fatih
17 Mart 03:54

Şimdi de batarya cızırtı yapıyor

Fatih
Fatih
17 Mart 03:56

Arayan soran yok

Fatih
Fatih
25 Mart 02:04

Ürünü kullanamıyoruz Trabzon Star elektroniğe getireceğim ürün değişimi istiyorum böyle rezillikmi olur

Fatih
Fatih
27 Mart 12:33

Ürünü Trabzon Star elektroniğe verdim bugün büyük ihtimal herkes gibi red olacak

Fatih
Fatih
31 Mart 05:11

Arayan soran yok bilirkişi çözer bu işi

Fatih
Fatih
31 Mart 15:40

Samsung Jet 85 model süpürgeyi yaklaşık 20 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Trabzon’da kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri parça ek yerlerinde sallanma oluyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve bataryadan rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyor. Bu sorunlar üzerine yetkili servisinize başvurdum ancak aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım, açıkçası servis süreciniz tam bir fiyasko görüntüsü verdi ve sorunlarım çözülmedi. Ürünü çok kısa süre önce almama rağmen bu kadar problem yaşadığım için Samsung Jet 85 süpürgemin ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Fatih
Fatih
02 Nisan 16:43

Samsung pişmanlıktır

Fatih
Fatih
07 Nisan 00:38

Hala gelişme yok yazık Trabzon Star elektronik hüsran milleti rezil edersiniz

Fatih
Fatih
09 Nisan 01:45

Ürün yapıldı denildi ama aynı arızalar devam ediyor Samsung pişmanlıktır

Fatih
Fatih
14 Nisan 23:39

Samsung pişmanlıktır sakın bulaşmayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Başlık Parçası Kırığı İçin 4.400 TL Ücret Talebiyle Mağduriyet

profile
19 Ocak 18:42
2.486
Garanti Kapsamında Başlık Parçası Kırığı İçin 4.400 TL Ücret Talebiyle Mağduriyet
Garanti Kapsamında Başlık Parçası Kırığı İçin 4.400 TL Ücret Talebiyle Mağduriyet
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Kronik Arıza Ve Çözüm Eksikliği

profile
Simge
12 Ağustos 2025 18:15
9.797

Samsung Jet 85 Süpürge: Garanti Kapsamı Dışında Kalan Kırılma Sorunu

profile
Yonca
25 Mart 2025 17:40
17.633
Samsung Jet 85 Süpürge: Garanti Kapsamı Dışında Kalan Kırılma Sorunu
Samsung Jet 85 Süpürge: Garanti Kapsamı Dışında Kalan Kırılma Sorunu
Samsung Jet 85 Süpürge: Garanti Kapsamı Dışında Kalan Kırılma Sorunu

Samsung Jet 60 Dikey Süpürge 15 Dakika Çalışma Süresiyle Hayal Kırıklığı

profile
08 Şubat 20:39
1.141
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Sevilay
01 Eylül 2025 14:19
4.391
yeni-alinan-samsung-supurge-surekli-arizalaniyor-degisim-talebim-karsilanmadi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri