Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Kurutma Makinesi
Sıfır Aldığım Samsung Kurutma Makinesi İlk Günden Beri Aşırı Ses Yapıyor Değişim Yapılmıyor

ID:34052661

Kadir sonucu yetersiz buldu

Sıfır Aldığım Samsung Kurutma Makinesi İlk Günden Beri Aşırı Ses Yapıyor Değişim Yapılmıyor

00:00

Kadir

Samsung

25 Ekim 2025 22:04

3.737

Temmuz 2025’te Fethiye Ev Kur firmasından faturalı olarak 43.959 TL’ye aldığım Samsung DV10dg54A0** model kurutma makinesinin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında makineden ses geldiğini fark ettim ve servis elemanına belirttim. Ancak bunun normal olduğunu söyleyip gitti. Yaz boyunca ürünü hiç kullanmadık. 5 Ekim’de, havaların soğumasıyla birlikte ilk kez kullanmaya başladık ve sesin çok rahatsız edici şekilde devam ettiğini gördük. Aynı model kurutma makinesi kullanan akrabamda böyle bir ses olmadığını fark edince servis talebinde bulundum.

13 Ekim’de gelen servis elemanı, kurulumu yapan kişiyle aynıydı. Sorunun kazandan kaynaklandığını ve makinenin sol duvarının değişmesi gerektiğini söyledi. Kurulum sırasında sesi normal bulduğunu söyleyen kişinin yine kendisi olduğunu hatırlattığımda, hatasını kabul etmedi ve sadece onarım yapabileceğini belirtti. Sıfır aldığım ve hiç kullanmadığım ürünün onarımını kabul etmedim; ürünün değişimini talep ettim. Ancak 5 gün sonra Samsung tarafından arandım ve değişim yapılmayacağı, sadece onarım yapılabileceği söylendi. Tüm itirazlarıma rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Makineyi kullanamıyorum çünkü aşırı ses çıkardığı için komşularım da rahatsız oluyor. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde fatura mevcut. Samsung müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 4289564627 numaralı kayıt açıldı. Sıfır aldığım, neredeyse hiç kullanmadığım ve ilk günden beri sorunlu olan bu ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Veren Kurutma Makinesinde Kalıcı Çözüm Sağlanmıyor

Murat

Samsung

08 Ekim 2025 13:12

7.708

30.12.2023 tarihinde Ankara Gimsa Park AVM'deki Samsung mağazasından DV90BB5245AEAH model 9 kg beyaz (siyah panelli) kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. İlk başta makineden ses gelmeye başladı, ardından kazan segmanında arıza oluştu ve son olarak...

#DV90BB5245AEAH

surekli-ariza-veren-kurutma-makinesinde-kalici-cozum-saglanmiyor-1.docx

Sürekli Arızalanan Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebi

Kerim

Samsung

20 Ağustos 2025 11:28

7.439

Samsung DV90CG0A0AEAH model kurutma makinesinde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü 05/08/2024 tarihinde Media Markt’tan aldım ve Nevşehir’deki yetkili servise iki kez gönderdim. İlk arızada makine yaklaşık bir hafta serviste kaldı ve hiçbir sorun olmadığı söylenerek geri gönderildi. İk...

#DV90CGC0A0AEAH

1 Destek

1 Yorum

Kurutma Makinesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Cemil

Samsung

22 Kasım 2024 17:40

9.813

14.11.2024 tarihinde Samsung marka kurutma makinesi kurulumunu yaptırdım. 17.11.2024 günü makineyi çalıştırmak istedim. Makine aşırı ses ve vuruntulu çalışıyordu. Servisi aradım ve bilgilendirdim. 4281363575 kayıt numarası ile kayıt açtılar, sonra mesaj geldi. 'Sizi aradık, ulaşamadık' diye burada y...

#DV90BB5245AEAH

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kurutma Makinesi Alımında Yaşanan Sorunlar Ve İade Süreci

Onur

Samsung

02 Aralık 2024 12:24

3.553

26.10.2024 tarihinde Samsung'dan DV90t5240AN/AH inox model kurutma makinesi aldım. Servis kurulumu tamamlandı ve test aşamasında ürünün üst kapağından ses geldiği anlaşıldı, servis yetkilisi arkadaş bunu kayda alarak değişim talebinde bulundu. Daha sonra Samsung Çözüm Merkezi beni arayarak önce kapa...

#DV90T5240ANAH

Hasarlı Kurutma Makinesi İadesinde Kutulama Ve İletişim Mağduriyeti

Merve

Samsung

22 Eylül 2025 11:59

5.492

10/09/2025 tarihinde Samsung online mağazasından DV90dg6845LBAH model kurutma makinesi satın aldım. 13 Eylül’de teknik ekip montaj için geldiğinde ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak Samsung müşteri hizmetleriyle hem telefon hem WhatsApp üzerinden ile...