Samsung Hayal Kırıklığına Uğratan Teknoloji Deneyimi

Ben hayatımda bu kadar kötü bir marka görmedim. Zamanında telefonundan memnun kalmadım. Şimdi bir çamaşır makinesi aldım Samsung marka. Aldığım makinenin serisi zaten arızalıymış. Arıza tespiti için defalarca gelip makinede arıza olmadığını söyleyip gidenler, bu makinenin serisinin arızalı olduğunu ve bu seriden şikayetin çok olduğunu kendi firmalarında çalışan elemanlar bile farkında. Üst düzeyden iletişim kurulduğu söylendi, üst düzey bir görevli bile bir servis gönderdi. Makinenin arızalı olmadığını iletti. Gelene kadar çok uğraştılar; 'aradık ulaşamadık', 'şu oldu bu oldu' gibi bahanelerle. Halbuki iki telefonum var ve her ikisi de her zaman açık. Ama ne hikmetse ulaşamamışlar.