to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2022 tarihinde İstanbul Marmara Forum Samsung bayisinden 38.328,99 TL ödeyerek QE65S95BAT model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında “Tekno Paket” adı altında +3 yıl ek garanti de yaptırdım ve tüm belgelerim elimde mevcut. Garanti sürem hâlâ devam ediyor.
Yaklaşık üç hafta önce televizyonumda panel arızası oluştu ve ekranda sürekli mavi bir ışık yanmaya başladı. Yetkili servis gelip kontrol etti ve bunun mekanik bir arıza olduğunu, tamir edilse bile tekrar edeceğini, panelin komple sıfır olarak değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak hem Samsung ek garanti firması hem de televizyonu aldığım bayi sorumluluğu birbirlerine atıyor, kimse sorunu sahiplenmiyor. Ek garanti firması “bizim yapacağımız bir şey yok, aldığınız yere başvurun” dedi; mağaza ise “ek garanti firması çözmeli” diyerek tekrar yönlendirdi. Sonuç olarak arızam üç haftadır devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle panelin ücretsiz olarak sıfır parça ile değiştirilmesini ya da gerekirse ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
23.02.2023 tarihinde Samsung mağazasından aldığım QE55QN90B model televizyonumun, 23.10.2025 tarihinde açtığımda sesi gelmesine rağmen görüntüsünün tamamen kaybolduğunu fark ettim. Daha önce de kısa aralıklarla benzer sorunlar yaşanmıştı fakat önemsememiştik; ancak bu defa görüntü tamamen gitti. Ye...
27 Temmuz 2021’de satın aldığım Samsung QE65Q800TAT model televizyonumda ilk olarak ses kartı arızası yaşadım ve garanti kapsamında tamir edildi. 2023 yılında ise panel arızası meydana geldi ve panel değişimi yapıldı. Şimdi ise tekrar panel arızası ve ana kart arızası oluştu. Toplamda 4 yıl içinde c...
Samsung markasına güvenerek 08.07.2023 tarihinde satın aldığım QE65S95B 65” oled televizyon, garanti süresinin bitmesinden yalnızca 19 gün sonra ekranın sağ tarafında sabit bir mavi şerit oluşmasıyla arızalandı. Bu ürün, üst segmentte satılan, büyük beklentilerle alınan bir televizyondu. Kendi ekra...
Yorumlar