to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Buds Fe kulaklığımı yaklaşık 6 ay önce Teknosa mağazasından satın aldım. Kısa süre sonra sol kulaklıkta tiz çınlama ve cızırtılı bir ses bozukluğu fark ettim. Bu sorun müzik dinlerken ve konuşma sırasında rahatsız edici düzeyde hissediliyor.
Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü servise gönderdim ve tarafıma sorunun kulak kiri kaynaklı olduğu bilgisi verildi. Daha önce aynı sorun için, garantim devam etmesine rağmen Destek Bilişim firması tarafından yaklaşık 600 TL civarında bir ücret talep edildi ve çok üzerinde durmayıp ödedim. Ancak aynı problem kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı. Bu kez aynı arıza için benden yaklaşık 3.700 TL ücret talep edildi ve istenen tutar neredeyse kulaklığın sıfır fiyatına yaklaştı.
Garanti devam ederken aynı arıza için bu kadar yüksek ve tekrar eden ücretler çıkarılması, ayrıca sorunun kalıcı şekilde giderilmemesi nedeniyle üründen ve süreçten hiç memnun kalmadım. Ürünümün bu arızası için ücret talep edilmeksizin onarılmasını veya mümkünse kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 - 1.5 yıl önce Samsung Buds fe kulaklık aldım aldığımdan 1 2 hafta sonra arızalandı servise verdim. Tamir oldu. 3 ay sonra aynı arıza yeniden oldu. Bu sefer 2 3 ay sonra aynı arıza yeniden oldu. Her arızada kulaklığımın sağ ve sol kulaklıkları değişmesine rağmen arıza çözülemedi. Son tami...
Samsung Buds-2 kulaklığı 2022 yılının Temmuz ayında Teknosa üzerinden satın aldım. Bir süre sonra konuşma esnasında kulaklıkta cızırtılar hissetmem üzerine kulaklığı teknik servise ilettim ve kulaklıkta sıkıntı olduğu kabul edilerek garanti kapsamında iki kulaklık da değiştirildi. Ancak şarj kutusu ...
Samsung Buds fe kulaklığımın tekini kaybettim ve yedek parça temini için destek almak istedim. 2 gündür bu konuda çözüm bekliyorum. Samsung yetkili se...
Samsung marka Buds 2 kulaklık ürününü 31.05.2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldım. Dört ay kadar kullandıktan sonra ses kalitesinde bozulma ve sesin azalmış olmasından dolayı ürünü yine Teknosa aracılığı ile garanti kapsamında 14.09.2023 tarihinde servise gönderdim. Servis, bu talebim sonrasında ba...
Samsung Buds fe kulaklığımın bir parçasını kaybettim ve yedek parça almak için İstanbul Sancaktepe’deki yetkili servise başvurdum. Ürünü yaklaşık 1600 TL’ye almıştım, yedek kulaklığın da makul bir ücretle temin edilebileceğini düşündüm. Ancak önce telefonla fiyat bilgisi almak istedim, hiçbir şekild...
Yorumlar