to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka NV60K3110BS model ankastre fırınımın alt tabanı ısıtmıyor ve bunun için 1200 W alt rezistans parçasına ihtiyacım var. Yaklaşık 1 aydır bu parçayı Ankara Yenimahalle’de ve internet üzerinden çeşitli yerlerde aramama rağmen hiçbir yerde bulamıyorum.
Bu süreçte sadece kendi fırınım için değil, genel olarak Samsung ürünlerinin yedek parça teminine ulaşmanın da çok zor olduğunu görüyorum. Hem yetkili servislerle hem de parça tedarik noktalarıyla iletişim kurmakta sıkıntı yaşanıyor, parça kodlarına ve stok bilgisine şeffaf biçimde erişilemiyor ve kullanıcılar, basit bir yedek parça için bile uzun süre mağdur olabiliyor. Ben de şu anda Samsung yetkili servislerine ve ilgili yerlere doğrudan ulaşamıyor, net bir bilgi alamıyor ve bu nedenle parça temini konusunda ilerleyemiyorum.
Hem ürünümü kullanamıyor olmam hem de bu kadar temel bir yedek parçaya dahi ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Samsung’dan, NV60K3110BS ankastre fırınım için uyumlu ve orijinal 1200 W alt rezistans parçasının temin edilmesini ve bunun da mümkün olduğunca uygun bir fiyattan sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Samsung’un genel yedek parça erişilebilirliği konusunda daha şeffaf, ulaşılabilir ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir sistem kurmasını, yedek parça teminiyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Parçanın nereden, nasıl ve hangi süre içinde temin edilebileceği konusunda hızlı bir dönüş rica ediyorum.
Samsung NV60K7140BB model ankastre fırınım 2018 Ağustos ayında Bodrum/Muğla’daki yetkili servis tarafından monte edildi. 3 Ekim 2025 tarihinde fırın arıza yaptı ve sürekli olarak evin sigortasını attırmaya başladı. Sorun her kullanımda devam ediyor. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
2262534634011557 sipariş numaralı Samsung NV60K3110BS 60 litre ankastre fırın kurulumu yapıldı ama rezistansı çalışmıyor, ayıplı ürün gönderilmiş, iade etmek istiyorum. Servis sürekli su gün gelecek bugün gelecek diye erteleniyorum, ayıplı hatalı ürün gönderiliyor ve pesinden ben koşmak zorunda kalı...
Samsung marka fırınımızda uzun süredir ısınmama ve pişirme sorunları yaşıyoruz. Özellikle belli bir sıcaklık ve çalışma süresinin üzerinde, fırın düzgün şekilde ısınmıyor ve yemekleri olması gerektiği gibi pişiremiyor. Bu sorun, her kullanımda kendini tekrar ediyor. Yaklaşık birkaç ay önce yetkili ...
Samsung'un internet sitesinden 30.03.2024 gününde Sipariş No : 2565706106112257 numaralı NV60K3110BS 60 litre 7 Adet Pişirme Programlı Elektrikli Fırın siparişi verdim. 8959 TL ödemesini yaptığım fırının 3 iş gününde kargolanacağı söylendi ve hala kargolanmadı. 03.04.2024 çarşamba günü müşteri hizme...
Yorumlar