Samsung Ankastre Fırında Kronik Arıza Ve Tekrar Eden Sorunlar Çözülmüyor

Samsung NV70K2340RS/TR ankastre fırınımızı Ankara’da bir AVM’den üç aile birlikte satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra fırın sürekli kendi kendine açılıp kapanmaya, ışığı sönüp yanmaya ve derece ayarı değişmeye başladı. Garantisi devam ederken bu şikayetle başvurduğumuzda üründe düğme değişimi yapıldı.

Ancak düğme değişiminden sadece 2–3 ay sonra aynı arızayı tekrar yaşamaya başladık. Fırını artık kullanamaz hale geldik çünkü sorun sürekli tekrar ediyor. Üst gövdenin aşırı ısınmasından kaynaklı bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve böyle bir problemin Samsung gibi bir markaya yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Garanti süresi bittiği için tekrar başvurmadık, ancak bu kadar kısa sürede aynı arızanın tekrarlaması kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak kadar ciddi bir durum. Garanti bitmiş olsa da, kronik bir problem olduğunu düşündüğümüz bu arıza için tarafıma mantıklı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.