to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Yıllık Samsung Ankastre Fırında Yüksek Maliyetli Arıza Ve Tamir Ücreti
Samsung NV60K7140BB model ankastre fırınım 2018 Ağustos ayında Bodrum/Muğla’daki yetkili servis tarafından monte edildi. 3 Ekim 2025 tarihinde fırın arıza yaptı ve sürekli olarak evin sigortasını attırmaya başladı. Sorun her kullanımda devam ediyor.
Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede alt ve üst rezistansların değişmesi gerektiği belirtildi ve 5.700 TL tamir ücreti talep edildi. Ayrıca bu işlem için 900 TL servis ücreti ödedim. Ancak, bu bedelin neredeyse yeni bir ankastre fırın fiyatına yakın olması nedeniyle tamiri yaptırmadım.
Fırınım sadece 7 yıldır kullanılıyor ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek maliyetli bir arıza yaşanmasını ve tamir ücretinin bu seviyede olmasını kabul edemiyorum. Samsung’dan, makul bir ücretle tamir edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4289330727.
Şikayetim üzerine Samsung'dan bir görevli aradı. Umursamazca bir şey yapamayacaklarını söyledi. Sizin tamir fiyatınıza iki yıl garantili yerli üretim ankastre fırın satıldığı için Samsung fırını atıp yerli fırın alacağımı ifade ettim.
