to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Cüzdan'da 15.000 TL Promosyon Bakiyesi Yüklenmedi
13 Şubat 2026 tarihinde Samsung qe 75QN90F model televizyon satın aldım. Satın alım sırasında kampanya kapsamında Samsung Cüzdan uygulamasına 15.000 TL bakiye yükleneceği ve bunun en geç 2 hafta içinde hesabıma tanımlanacağı açıkça söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen Samsung Cüzdan hesabıma herhangi bir bakiye yüklenmedi.
Bu süreçte yetkili kişi veya yetkili satıcı ile iletişime geçtiğimde bana sadece “süreç devam ediyor” denildi ve somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Kampanya taahhüdü yerine getirilmediği için mağdur durumdayım.
Samsung’dan, televizyonu satın alırken vaat edilen 15.000 TL’lik Samsung Cüzdan bakiyesinin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Dokümanları e-posta ile gönderdim, Samsung "halledeceğiz" diyor ancak hâlâ bir sonuç alamadım ve yaklaşımını sadece oyalama olarak görüyorum.
