to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung WW11dg5B25AEAH model çamaşır makinesi aldığımıza gerçekten pişman olduk! Sıfır aldığımız 11 kg Samsung çamaşır makinesi üretici kaynaklı bozuk çıktı. 3.01.2026 günü A101 Extra Online üzerinden aldığımız sıfır 11 kg Samsung çamaşır makinesinin tamburu daha ilk yıkamadan arızalı çıktı. Makine yıkarken anormal şekilde yalpalıyor, sıkma aşamasında ise bu yalpalama iyice şiddetleniyor.
Makine çalışmazken elimizle tamburu kontrol ettiğimizde her yöne hareketlenen, sabitlenmemiş gibi oynayan bir tamburla karşılaştık. Mağazalardaki Samsung 11 kg çamaşır makinelerine baktık, hiçbirinde böyle bir hareketlenme yok. Araştırınca bunun ciddi bir kusur olduğunu ve ileride ciddi sorunlara yol açabileceğine dair çok sayıda uzman görüşü olduğunu öğrendik. Sıfır bir makinede nasıl böyle bir sorun olur, gerçekten anlamak mümkün değil.
Biz de haliyle ürünü derhal iade etmek istedik ancak A101, Samsung’dan “ürün kusurlu” olduğuna dair servis tutanağı almamızı ve sadece bu tutanakla iade başvurusu yapabileceğimizi söyledi. Biz de nasıl olsa çözülür diye düşünerek Samsung müşteri hizmetlerini arayarak 4291534029, 4291559974 ve 1204245023 numaralı kayıtlarla üretici kaynaklı kusurlu ürün kaydı oluşturduk. Servis gelip baktı, üretici kaynaklı kusur bu kadar net ve fark edilir olmasına rağmen ısrarla kusur tutanağı tutmadı. Gerçekten şaka gibi bir süreç yaşadık. Bu arada 14 günlük iade süreci de geçmiş oldu.
Şu anda süreç Tüketici Hakem Heyeti üzerinden devam edecek. Videoları da herkesin Samsung çamaşır makinesi almadan önce dikkat etmesi için ekliyorum. Samsung sıfır aldığımız üretici kaynaklı kusurlu ürününü, kusur ne kadar bariz olursa olsun asla kabul etmiyor. Aman lütfen dikkat!
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
10.12.2023 günü Samsung mağazasından WW11BBA046AEAH 11 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makine ertesi gün getirildi ve Samsung servisi tarafından kuruldu. Ancak makine çalışırken kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve program tekrar baştan başlıyor. Yani sonsuz bir döngü oluşuyor ve pro...
Samsung Smart Things 11 kilo çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce İstanbul Esenyurt Aksu Çarşı mağazasından satın aldım. Kurulumdan itibaren makine çamaşırları temiz yıkamıyor ve her yıkamada çamaşırlar lekeli çıkıyor. Bu nedenle defalarca servis çağırdım. Servis sadece üç tane temiz atlet getirip ...
Samsung markalı WW11dg5B25AEAH01 model çamaşır makinesini yaklaşık 4,5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırlarımı attığımdan daha kirli ve lekeli bir şekilde geri veriyor. Her türlü yoğun ve farklı programları denememe rağmen çamaşırlar temizlenmiyor, lekel...
Samsung’dan aldığımız WW11dg5B25AEAH A Enerji Sınıfı 11 kg 1400 devir çamaşır makinesinde son 2 ay içinde ciddi problemler yaşıyoruz. Bu süre içinde makinenin kazanı iki kez değişti ve şu an üçüncü kez arıza verdi. Makine artık tamamen çalışmıyor ve kazan dönmüyor. Bugün için de yetkili servis tara...
Samsung marka WW11dg5B25AEAH model çamaşır makinesini 13.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Emek Yuvadiz bölgesinde bulunan bayiden taksitli olarak satın aldım. Makine, ilk kurulduğu günden beri kazan yerinden çıkacakmış gibi aşırı şekilde sallanıyor ve çalışırken çok yüksek ses yapıyor; sesi yan kom...
Yorumlar