Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayaz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor, Değişim Talebim Reddedildi

profile
01 Ekim 2025 16:43
3.790

Samsung Smart Things 11 kilo çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce İstanbul Esenyurt Aksu Çarşı mağazasından satın aldım. Kurulumdan itibaren makine çamaşırları temiz yıkamıyor ve her yıkamada çamaşırlar lekeli çıkıyor. Bu nedenle defalarca servis çağırdım. Servis sadece üç tane temiz atlet getirip deneme yaptı ve makinede teknik bir arıza olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadı. Ancak benim yaşadığım sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Makinemin model numarası WW11dg5B25AEAH, takip numarası ise 4286748557’dir. Ürün henüz iki aylık ve garanti kapsamındadır. Ödememi taksitli olarak yaptım. Tüm bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat "teknik bir arıza yok" denilerek değişim talebim reddedildi.

Makinemden kesinlikle memnun değilim. Ürünün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Eğer değişim yapılmazsa, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım ve gerekirse bu konuyu televizyona taşıyacak, dava açacağım. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.

yeni-alinan-camasir-makinesi-temiz-yikamiyor-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
02 Ekim 2025 08:29 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hediye sonucu yetersiz buldu

Samsung Çamaşır Makinesi Temizlik Ve Performans Sorunu

profile
Hediye
05 Ekim 2025 23:31
2.927

profile
Emine
19 Temmuz 2025 10:50
1.695
Samsung Çamaşır Makinesi İlk Günden Beri Temiz Yıkamıyor Ve Süreler Uzuyor

Samsung Çamaşır Makinesi Arızası Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Yaşar
23 Ekim 2025 10:55
3.198
1
Ökkeş sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Temiz Yıkamıyor Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Ökkeş
11 Ekim 2025 14:47
3.940
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yeni Makinede Deterjan Sorunu Ve Sesli Çalışma

profile
Özkan
06 Şubat 2024 15:00
12.197
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri