Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW11BBA046AEAH
Samsung Çamaşır Makinesinin Kusurlu Olması

ID:27371019

Muhammetd sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinin Kusurlu Olması

00:00

Muhammetd

Samsung

26 Aralık 2023 21:13

2.204

09.11.2023 tarihinde Gaziantep Sankopark Altınoğlu Samsung bayisinden almış olduğum 11 kg kapasiteli ww11bba046aeah markalı çamaşır makinesinin, 1 hafta sonra deterjan kutusunun sol alt tarafındaki açıklığı fark ettim.

Ayrıca, makine çalışırken kapağın zorlanırcasına çalıştığını ve çok fazla gürültü yaptığını 14 gün geçmeden mağazaya bildirdim. Mağaza, 1 hafta sonra teknik servis gönderdi. Teknik personel, ürünün kusurlu olduğunu belirterek ve ben evde olmadığımdan, çekmece panelinin değişimine karar vermiş. Olaydan 3 hafta sonra, yoğun aramalarım üzerine teknik servis panelin değişimini yapmak üzere eve geldi. Ben ise panelin değişimi yerine ürünün kendisinin değiştirilmesini talep ettim. Teknik birim, 1,5 ay boyunca 'merkezden haber bekliyoruz' diyerek beni oyaladı.

Bu süreçte 2 defa daha eve teknik servis geldi ve ürünün tamamen hatalı olduğunu belirtmelerine rağmen, sonrasında 'mühendislerimiz ürünün kusurlu olmadığına karar verdiği için ürünü değiştiremiyoruz' dediler. 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde yardım alamadım.

Destekleyenler

Ömer

1 Destek

Samsung

27 Aralık 2023 08:40 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Muhammetd

27 Aralık 2023 08:45

Keşke sizi tercih etmeseydim bayilik verdiğiniz firmalar bu işi yapmasın tesirli ürün göndermeye utanmayan insanlar.

Muhammetd

27 Aralık 2023 10:45

Samsung dan almış olduğum çamaşır makinesi tesirli çıkması durumunda mağazadaki üründe de böyle bir sıkıntının olmadığını gördüm ve Samsung yetkili kişilerin hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmadıkları gibi yardımcı olmadılar Samsung pişmanlıktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Arızalı Ürün Teslimi Ve Süreç

Merve

Samsung

05 Ağustos 2023 13:30

3.431

Samsung WW11BBA046AEAH çamaşır mak. 27.05.2023 İstinyepark mağ. Satın aldım. 29.05 tarihinde kuruluma geldi, kısa programın çalışmasını bile görmeden ekip acele çıktı evden, tuhaf bir ses çıkardı makine, ekip daha uzaklaşmamıştı kapıdan çevirdim geldi; borulara bir şey kaçmıştır, düzelir deyip gitti...

1 Destek

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Hasarlı Geldi

Umut

Samsung

20 Eylül 2023 00:43

2.167

11 Eylül 2023 tarihinde Samsung yetkili bayisinden WW11BB534DAEH model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü satan mağaza sorumlusu en geç 2 gün içerisinde teslim sözü verdi, ürün 4. Gün ne yazık ki hasarlı bir şekilde teslim edildi. Hasar ürünün tesliminden hemen sonra gelen ve ürünün ambalajını ...

1 Destek

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

Savaş

Samsung

30 Aralık 2023 22:27

4.752

10.12.2023 günü Samsung mağazasından WW11BBA046AEAH 11 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makine ertesi gün getirildi ve Samsung servisi tarafından kuruldu. Ancak makine çalışırken kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve program tekrar baştan başlıyor. Yani sonsuz bir döngü oluşuyor ve pro...

Samsung Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

1 Destek

Zozan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Bozuk Çamaşır Makinesi Veridi

Zozan

Samsung

14 Aralık 2023 00:13

5.294

"Çok teşekkür ederim, anında sorunumu çözüldü çok ilgili ve özverili bir firma."

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Arızası

Merve

Samsung

19 Temmuz 2023 11:49

1.918

Merhaba 12,06,2023 tarihinde Mersin Forum derya elektronikten Samsung marka çamaşır makinesi satın aldım. Almış olduğum makine 10,07,2023 tarihinde deterjan kutusundan şu akıtmaya başladı. Bununla ilgili Samsung iletişim merkezi aracılığıyla arıza kaydı açtırdım. Açılan kayıt üzerine 2 gün bekledim ...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular