to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesinin Kapak Lastiği Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Reddi
2026 yılının Ocak ayında aldığımız Samsung marka çamaşır makinesinin kapak lastiği daha 7–8 ay olmadan parçalandı. Servisi aradığımızda sorun için kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamına alınmadı. Aynı şekilde bir önceki çamaşır makinemizi 12 yıl boyunca sorunsuz kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamızın normal olmadığını düşünüyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede lastik arızası vermesi ve servis tarafından kullanıcı hatası denilerek sahiplenilmemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Makinenin kapak lastiğinin garanti kapsamında değiştirilmesini veya ayıplı ürün kapsamında sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ne arayan var ne Soran var müşteri ilişkileri ancak bu kadar
