Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW90DG6U25LBAH
Garanti Kapsamında Kapağın Lastik Arızası Ücretsiz Onarılmalı

ID:35047995

Garanti Kapsamında Kapağın Lastik Arızası Ücretsiz Onarılmalı

Aleyna

Samsung

31 Ocak 17:39

592

Samsung marka çamaşır makinemin kapağındaki lastik, hiçbir darbe ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendiliğinden yırtıldı ve bu nedenle cihaz su akıtmaya başladı. Henüz yaklaşık 6 aylık ve garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen bu şekilde bir arıza yaşamak beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servis ile görüştüğümde, garantisi devam eden ürün için kapağın lastik değişimini ücretli olarak yapabileceklerini söylediler. Kullanıcı hatası olmadan, kendiliğinden gelişen bir lastik yırtılması için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Garanti süresi devam eden çamaşır makinemde oluşan bu arızanın, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, lastik parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve onarımın garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.

Samsung

02 Şubat 08:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

05 Şubat 11:15

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Biter Bitmez Kazan Lastiği Yırtıldı, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

Dilara

Samsung

01 Aralık 2025 11:30

761

Samsung marka çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünün garanti süresi yeni bitti ve garanti biter bitmez kazan lastiği aniden yırtıldı. Yetkili servisi aradığımda bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip, parça değişimi için 9.000 TL ücret talep ettiler. Ürünü düzenli ve özenli kul...

Garanti Biter Bitmez Kazan Lastiği Yırtıldı, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

garanti-biter-bitmez-kazan-lastigi-yirtildi-yuksek-onarim-ucreti-talep-edildi-2.jpg

Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu

İsmail

Samsung

18 Şubat 2025 21:34

713

1 sene önce Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Makinenin kapağındaki lastik yırtıldı, makinede halı vb. herhangi bir şey yıkanmadı. Yetkili servis geldi ve bu sorunun garanti kapsamında olmadığını belirtti. Makinenin lastiğine 5000 TL gibi şaka bir fiyat istedi. Bu sorun garanti kapsamında değils...

Garanti Ve Kasko Kapsamı Dışında Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Tamiri İçin Ücret Talebi

Aleyna

Samsung

05 Ocak 13:53

1.678

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Samsung marka çamaşır makinemde körük lastiğinin yırtılması sonucu makine dışarıya su bırakmaya başladı. Makineyi kullanırken herhangi bir darbe, hatalı kullanım veya kullanıcı kaynaklı olabilecek bir durum yaşanmadı. Sorun ortaya çıkınca yetkili servisle görüştüm ve...

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Çamaşır Makinesi Kapak Lastiği Aşınması

Özlem

Samsung

24 Nisan 2023 22:21

811

"Sorunla yakından ilgilenip her gün bilgi verdiler. Sonuç olumlu oldu. Teşekkür ederim."

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Lastiği Tekrar Yırtıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Yapılmıyor

Nazlı

Samsung

02 Temmuz 2025 11:10

675

Eylül ayında Samsung çamaşır makinemin lastiği yırtıldı ve ücretli olarak lastik değişimi yaptırdım. 3 hafta önce tekrar aynı sorun oldu ve daha 1 yıl dolmamış olmasına rağmen değişimin yine ücretli olacağını söylüyorlar. Böyle bir şey tüketici hatası olamaz. Tamamen kalitesiz malzeme kullanımı. Yas...