Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Arızası Yetkili Servis Tarafından Ücretli

Samsung marka çamaşır makinemin körük lastiği, cihazı yaklaşık 3 yıldır kullanmama rağmen garanti süresi devam ederken koptu. Bu durumun normal bir kullanımda yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yetkili servise başvurduğumda, garanti devam etmesine rağmen benden ücret talep edildi ve sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadılar. Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu öğrenmeme rağmen, yine de durumu garanti dışı bırakmaları beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, körük lastiği değişimi ve ilgili onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.