Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Yıkama Sorunu Ve İade Talebi

Samsung Çamaşır Makinesi Yıkama Sorunu Ve İade Talebi
Samsung Çamaşır Makinesi Yıkama Sorunu Ve İade Talebi
16 Ekim 13:32
1.008

Media Markt’tan yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Samsung WW11DB7B34GEAH 1400 model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Makineyi aldığımız günden beri hiçbir şekilde kıyafetlerdeki lekeleri çıkarmıyor ve yıkama işlevini yerine getirmiyor. Farklı şekillerde ve programlarda defalarca denememize rağmen sonuç değişmedi, beklediğimiz performansı alamadık.

Bu süreçte mağdur edildim; özellikle çocuğumun kıyafetleri zarar gördü ve mahvoldu. Yaşadığımız bu sorun nedeniyle Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtik. Ancak müşteri hizmetlerinden "teknik bir arıza yok, iade alamayız" şeklinde bir cevap aldım ve şikayetim önemsenmedi. Makineyi Kocaeli, Darıca’da kullanıyoruz ve satın alırken yaklaşık 28.000 TL ödeme yaptık. Ürün hâlâ garanti kapsamında.

Bir müşteri olarak, sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

16 Ekim 15:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Onur
17 Ekim 17:46

Servis arıza yok diyor - Samsung müşteri hizmetleri servisin lafına göre iade almıyor - makine yıkamıyor lekeler çıkmıyor - ayıplı ürünlerine sahip çıkmayan bir firma Samsung satış sonrası kötü bir deneyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Süre Sorunu Ve Servis Hizmetinden Memnuniyetsizlik

Mehmet
01 Ekim 20:06
1.567

Samsung Çamaşır Makinesi Temizlik Sorunu Ve İlgisiz Servis

Raşit
28 Haziran 19:39
937
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Ve Memnuniyetsizlik

Ayşe
15 Ekim 10:26
1.132
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu

İsmail
23 Ekim 17:27
2.447
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

İbrahim
17 Ekim 12:05
714
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri