Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Çamaşır Makinesinin Sürekli Gürültüsü Ve Çözülmeyen Arızası İçin Değişim Talebi

profile
Salih
14 Mart 10:59
1.456

Samsung marka çamaşır makinem dikim/yıkama esnasında çok fazla ses çıkarıyor. Bu sorun yaklaşık 4-5 aydır devam ediyor. Daha önce aynı problemden dolayı tamir edildi ancak son 4-5 aylık süreçte defalarca tamirat yapılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Yetkili servis defalarca gelip parça değişimi yaptı ve az çamaşır konulması gerektiğini söyledi. Şu anda makinenin içinde 2-3 parça çamaşır olsa bile aynı aşırı ses problemi devam ediyor. Buna rağmen hatalı ürün satışı yapılmış olmasına karşın değişim konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor.

Son bir haftadır da servis benimle iletişim kurmuyor. Makinemin garantisi Mart ayı sonunda bitiyor ve açıkçası garantinin dolmasının beklendiğini düşünüyorum. Ürünümden memnun değilim, sürekli arıza çıkaran ve gürültü yapan bu makine için değişim talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek, garanti sürem dolmadan acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. İlgili kayıt için müşteri/servis numaram: 4292866368.

16 Mart 14:24 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

19 Mart 13:44

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ekim 2024 00:58
1.420
Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Sonrası Sorunlar
Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Sonrası Sorunlar
Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Sonrası Sorunlar
Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Sonrası Sorunlar
+1

Servis Sonrası Devam Eden Sorunlar Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

profile
Naile
10 Aralık 2025 15:49
469

Samsung Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Yüksek Ses Sorunu Çözülmüyor

profile
Selçuk
30 Kasım 2025 19:27
2.572
5
Davut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Davut
09 Aralık 2023 09:23
1.962
"Şikayetim ile ilgili Samsung yetkilileri bana ulaştılar. İilgisinden dolayı müşteri temsilcisi pelin hanıma çok teşekkür ediyorum. Garantisi bitmişti ürünümün. Daha önceden servisi çağırdığımda 6500 onarımı çıkmıştı. Yetkililer devreye girdi ve yüzde 50 indirim ile onarım yapılacak. Samsung'a çok teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri