Samsung Çamaşır Makinesi Ses Sorunu Ve Yumuşatıcı Almaması

Samsung markasından 11 kilogram kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım. Makinede sıkma esnasında anormal bir ses problemi mevcut ve ayrıca yumuşatıcıyı da almıyor. Yumuşatıcı gözünde su birikiyor. Samsung servisi dört defa gelmesine rağmen, bu durumun normal olduğunu ifade ettiler. Ancak bu sesin normal olmadığını düşünüyorum ve aldığıma pişmanım. Komşularım da bu konuda şikayette bulunuyorlar. Eğer makinede fabrika hatası varsa, değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürün garantili olmasına rağmen, servisin herhangi bir faydasını göremedim. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Durumun gerekli şekilde ele alınarak çözülmesini istiyorum.