Samsung Çamaşır Makinesi Servisi Parça Yok, Bir Hafta Bekleme Ve Makbuzsuz 1500 TL Ücret

Bayram kapıdaydı Samsung çamaşır makinesi pes etmiş, arkasında dağ gibi birikmeye hazır çamaşırları bırakarak sessizliğe bürünmüştü. Hemen telefona sarılıp Samsung yetkili servisini aradım. Telesekreter sesleri ve beklemelerin ardından nihayet bir yetkiliye ulaştım ancak aldığım cevap bayram öncesi soğuk bir duş etkisi yarattı: "Çok yoğunuz, ancak bir hafta sonraya randevu verebiliriz." Çaresizce, başımı sallayarak "Tamam" dedim ve gün saymaya başladım. Ancak için rahat etmiyordu. Zaman daralıyordu ve makinenin garantisi çoktan bitmişti. Şansımı mahalledeki beyaz eşya tamircilerinde denemeye karar verdim. Sırayla dükkanların kapısını çaldım, durumu anlattım. Kimi kafasını salladı, kimi elini havaya kaldırdı. Aldığım cevaplar hep aynı nakaratın eseriydi: "Abi bunların tamiri çok zor, hem piyasada parçası yok, bulsak da ateş pahası..." Kimse elini taşın altına koymak, o makinenin kapağını açmak istemedi. Mahalle tamircilerinden umudu kesip, çaresizce yetkili servisi bekleyen o takvime geri döndüm. Nihayet o beklenen gün geldi. Kapı çalındı, Samsung servisi içeri girdi. Usta makinenin başına geçti, şöyle bir baktı, kurcaladı. Saate baktım; tam 6 dakika geçmişti. Usta doğrularak yüzüme baktı ve o malum teşhisi koydu: "Abi, bunun anakartı yanmış. Anakartla birlikte kapı kilidinin de değişmesi gerekiyor."Tam "e hadi değiştirin o zaman" diyecektim ki usta devam etti: "Ama parça şu an elimizde yok, İstanbul’dan gelecek. Sizi merkezden arayıp parça fiyatını söyleyecekler. Eğer fiyatı kabul ederseniz, parçanın gelmesi bir haftayı bulur. Geldikten sonra da gelip takarız."Usta çantasını topladı, sadece 6 dakikalık o kısa bakışın bedeli olan 1500 TL servis ücretini makbuz falan vermeden alıp kapıdan çıktı. Şimdi evde, o suskun çamaşır makinesinin karşısındayım. İki gündür elimde telefon, İstanbul’dan gelecek o meşhur arama için bekliyorum. Telefon her çaldığında "Acaba ne kadar fiyat çekecekler? " endişesiyle irkiliyorum. Bayram geldi geçti, çamaşırlar birikti ve benim Samsung çamaşır makinesi hikayem, ucu açık bir bekleyiş senaryosu olarak devam ediyor.