Samsung Çamaşır Makinesi İle Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Samsung çamaşır makinesi inverter 1400 devir aldık. 11 kg olarak aldık fakat makine pamuklu, saten vb. ayrıştırarak 2-3-5 kg maksimum ayrı ayrı olmak üzere yıkıyor. Yani 5 kg'dan fazla çamaşır ve tek tip harici atamıyoruz. Sonrasında makine sıkmada makine kazanı sallanıyor ve makine yüksek oranda titriyor, yerinden oynuyor. Bu durum için servis kaydı açtık, gelen servis 'Bir şey yok.' denilerek gidiyor fakat emsal makinelerin videoları aynı sorunla internette vardır. Bu durum için kalibrasyon ve sıkma ayarları yapılacağı alan kişilere söylenmiş, bize gelen serviste tamamen işgüzar davranıyor. Servis değişikliği talep ettik, bu da yerine getirilmedi. Biz de bir video bırakıyoruz, makine tamamen sorunludur ve Samsung asla çözüme gidilecek bir çağrı merkezine sahip değil. Makineyi alalı bir gün olmasına rağmen mağdur kaldık. Samsung pişmanlık oldu. Biz de Tüketici Mahkemesi'ne verdik.