to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Arıza
3 ay önce 9 kg Samsung marka çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi aldığımızdan beri çalışırken içten dışa doğru baskı yapıyor ve sanki kapak açılacakmış gibi bir izlenim veriyor. Ön kısım esniyor ve ses çıkarıyor. Servisi çağırdım ve onları zor ikna ettim. Eğer arıza yoksa 450 TL ücret talep edeceklerini söylediler. Sonrasında video gönderdim ve gelmeye karar verdiler. Parça değişikliği yaptılar ancak sorun devam etti. Tekrar çağırdığımda, makinenin laminat üstünde durduğu için böyle yaptığını ve herhangi bir arıza tespit edemediklerini ifade ettiler. Ben değişim talebinde bulundum ancak 'değişim yapmıyoruz' yanıtını aldım ve servis ayrıldı. Yeni bir makinenin bu tür sorunlar yaşatması kabul edilemez. İnsanlar paralarını zor kazanıyorlar. Bu makineyi yaşlı annem için aldım ve onun bu sorunlarla uğraşmasını istemiyorum. Yetkililerin vicdanlı olmalarını ve müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurmalarını talep ediyorum.
Gelişme
Samsung üretimi durdurulsun insanlara bozuk arızalı ürün satıp para kazanmanın derdinde ve birçok benzeri şikayetler olmasına rağmen kimsenin mağduriyeti giderilmiyor ürünümüz normal deyip bir çok bahaneyle geçiş tiriliyor yetkili servisler servis ana bayi i hangisine başvuruluyor sa hep bir bahane karşımıza çıktı yeter artık insanları mağdur etmesin ler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bende de aynı sorun var kaç kez servis çağırdım 2 yıl olmadan amortisör değişti yine aynı sıkarken tak tak ses yapıyor ses kart yuvası izolasyonu diye bir şey takti ses kesmesi için servis kesinlikle çözüm bulmuyor bu makinelerin mekanizması böyleymiş itiraf etti sonunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım beni bezdirdiler gel git yaptıkları bir şey yok servislerde bilgisiz eğitimsiz aldığıma çok pişmanım