Samsung Buzdolabının Yangını Evime Ciddi Maddi Hasar Verdi

Samsung marka buzdolabım, hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın evimde yangın çıkarmıştır. Yangın buzdolabının bulunduğu mutfak bölümünde başlamış, dolabın arka kısmı ve duvar ciddi şekilde yanmıştır. Olay sonucunda mutfakta duvarlar, zemin, dolaplar ve çevredeki eşyalar zarar görmüştür.

Yangının çıkış noktası net bir şekilde buzdolabının arka/alt motor ve elektrik aksamıdır. Fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere yangın prizden değil, doğrudan cihazın kendisinden kaynaklanmıştır. Bu durum hem can güvenliğimi hem de mal güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atmıştır.

Samsung gibi global ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın ürününün yangın çıkaracak kadar tehlikeli bir arıza oluşturması kabul edilemezdir. Bu olay, basit bir arıza değil, hayati risk içeren bir üretim veya parça hatasıdır.

Oluşan maddi hasarın karşılanmasını
• Cihazın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini
talep ediyorum.

Aksi halde gerekli tüm Tüketici Hakları, hukuki ve yasal yolları kullanacağımı belirtmek isterim.

Yaşanan mağduriyetin Samsung tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve kalıcı çözüm sunulmasını bekliyorum.