to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka buzdolabım, hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın evimde yangın çıkarmıştır. Yangın buzdolabının bulunduğu mutfak bölümünde başlamış, dolabın arka kısmı ve duvar ciddi şekilde yanmıştır. Olay sonucunda mutfakta duvarlar, zemin, dolaplar ve çevredeki eşyalar zarar görmüştür.
Yangının çıkış noktası net bir şekilde buzdolabının arka/alt motor ve elektrik aksamıdır. Fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere yangın prizden değil, doğrudan cihazın kendisinden kaynaklanmıştır. Bu durum hem can güvenliğimi hem de mal güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atmıştır.
Samsung gibi global ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın ürününün yangın çıkaracak kadar tehlikeli bir arıza oluşturması kabul edilemezdir. Bu olay, basit bir arıza değil, hayati risk içeren bir üretim veya parça hatasıdır.
Oluşan maddi hasarın karşılanmasını
• Cihazın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini
talep ediyorum.
Aksi halde gerekli tüm Tüketici Hakları, hukuki ve yasal yolları kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaşanan mağduriyetin Samsung tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve kalıcı çözüm sunulmasını bekliyorum.
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Samsung marka buzdolabım son 1 aydır arıza yapmaya başladı. Soğutma uyarısı verip 3 gün boyunca soğutmayı yapmadı. 3 gün sonrasında tekrar başladı. O süre içerisinde servis ile iletişime geçip tamir talep ettim fakat servis gelene kadar dolabım tekrar çalışmaya başladı ve...
Ürün kötü, servis kötü, ilgi kötü. Samsung her anlamda kötü ve pişmanlıktır. Samsung marka bir buzdolabı aldık. Aldığımız günden itibaren sorun yaşamaya başladık. İlk teslimatta buzdolabının kapağındaki kulp kırıldı, bir türlü kabul ettiremedik, bizden kulp parası istediler. Hadi idare edilebilir de...
Samsung buzdolabı başıma iş açtı. Birkaç günlüğüne evde değildik. Geldiğimizde evin sigortasının atmış olduğunu gördük. Hem buzdolabı hem ayrıca derin dondurucumuzdaki bütün etlerimiz ve sebzelerimiz çöpe gitti. Hem maddi zararımız oldu hem moralimiz çok bozuldu. Sabaha kadar ortalığı temizlemekle u...
Samsung marka buzdolabımız birden soğutmamaya başladı. Servis çağırdık, gelip baktılar, inverter kartı yanmış, ücret karşılığında değişecek dediler. Onayladık, 4800 TL verdik. Sorun devam ediyordu. Motorun da yandığını, 10 yıllık garanti kapsamında değişim yapılacağını söylediler. Motor değişti, sor...
Samsung buzdolabı aldığımdan beri bir türlü dikiş tutmadı. Daha 10' uncu ayda arıza verdi. Değiştirilmesi yönünde o kadar söylemde bulunmama rağmen sorunu iş bilmez bir teknik servisin eline bırakarak mağdur ettiler. Daha sonra onarıp (sözde) elimize verdiler. 2 ay sonra bu sefer yine arıza yaptı. K...
Yorumlar