to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün kötü, servis kötü, ilgi kötü. Samsung her anlamda kötü ve pişmanlıktır. Samsung marka bir buzdolabı aldık. Aldığımız günden itibaren sorun yaşamaya başladık. İlk teslimatta buzdolabının kapağındaki kulp kırıldı, bir türlü kabul ettiremedik, bizden kulp parası istediler. Hadi idare edilebilir deyip kabullendik. Sonra kullanmaya başladık.
Dolaptan su geliyordu. Onu da servisle görüşüp bir gün kapalı tuttuk. Bekleyince düzeldi. Ardından bir süre sonra normal sebze, meyve ve kahvaltılık bölümünde karlanma ve buzlanma yaptı. Dolabın her şeyi değişti, anakarta varana kadar bir hafta da o şekilde mağdur olduk. Şimdi de soğutmuyor, yine içinde ne var ne yoksa komşulara dağıttık, iki gündür soğuk suya hasret kaldık.
Yemekler çöpe gidiyor, kötü bir durumdaydık. Sonra çok şükür ki servis geldi. Bana verilen cevap şu: kart arızası ya da motor arızası var, önce kartı değişeceğiz, elimizde varsa yarın, yoksa 3-4 gün sonra kart gelip değişecek, eğer arıza gitmezse motor değişecek, o da ne kadar sürer bilmiyoruz. Yaz günü verilen şu cevaba, rahatlığa ve yaşadığımız mağduriyete bakın.
Haziran 2020'de hafta sonu evimiz için Samsung'dan buzdolabı aldık. Bu markayı seçmemin nedeni, evimizde kullandığımız Samsung markalı TV ve çamaşır makinesinden memnun olmamızdı. Ancak buzdolabından hiç ama hiç memnun kalamadık. 2023 Haziran'ında garanti süresinin bitmesine 10 gün kala buzdolabımız...
Dolabın kendisini olsun, sözde servisini olsun binbir cümle ile överek sattıkları buzdolabım zannediyorum akşam arıza yapmış. Soğutma yapmamış, içindeki ürünler ertesi gün ben fark edene kadar bozulma yapmış. Hiçbir alarm vermedi. Fark ettikten sonra servis talebi oluşturdum, 2 gün sonra servis teşr...
Samsung marka buzdolabım bozuldu. Servisi çağırdım. Geldiler ve tamir edilemeyeceğini, garantisi de devam ettiği için cihaz değişimi yapabileceklerini söylediler. Biz de tamam dedik. Videosunu çekip gittiler. 'Sizinle iletişime geçeceğiz.' Aradan bir hafta geçti. Herhangi bir bilgilendirme yapmadıla...
Samsung buzdolabımız soğutma ve dondurma arızası yaşadı ve servisi aradık. Günlerce süren randevu alabilme savaşımızdan sonra, 4 günün sonunda ancak eve gelmeleri ardından, garantisi olan buzdolabımıza bir parça takılacağını fakat bunun da düzelme sağlayamayabileceğini, parçanın 5-6 bin lira olduğun...
1 yıl 11 ay önce almış olduğum Samsung buzdolabım bir yılını doldurmadan ikinci kez arıza yaptı. İlk arıza sağ olsunlar! 10 gün de çözülebildi. İnverter kartı yanmış dediler ve sorun 10 gün sürdü. Biz ne yaptık tüm ürünler çöpe!. Bu ilk arıza geçen yıl 11. Ayda meydana geldi. Daha bir yıl geçmedi b...
Yorumlar