Samsung Buzdolabında Tekrar Eden Arıza Ve Çözülmez Koku Sorunu

Samsung markasının RT50K6000S8 model buzdolabını İzmir’deki Media Markt mağazasından satın aldık. Aldıktan 1–2 ay sonra ürünün ana kartı bozuldu, servis gelip bu arızayı giderdi. Yaklaşık bir buçuk yıl sonra memlekete gittiğimiz dönemde evden yaklaşık 3 hafta uzak kaldık ve döndüğümüzde buzdolabının tamamen çalışmadığını gördük.

Dolap çalışmadığı için buzluktaki etler tamamen bozulmuş, çözülürken akan kan tüm dolaba yayılmış ve kokudan dolayı buzdolabı kullanılamaz hale gelmiştir. İçini defalarca temizlesek bile bu koku ve hijyen sorununun giderilemeyeceğini, buzdolabının fiilen çöp olduğunu düşünüyoruz. Ayrıca bu kadar kısa sürede ikinci kez böyle ciddi bir arıza yaşanması, ürüne ödediğimiz yüksek bedeli kesinlikle hak etmediğini göstermektedir.

Samsung’dan, garanti kapsamında yaşadığımız bu tekrar eden arıza ve buzdolabının hijyenik olarak artık kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mevcut buzdolabımızın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederiz.