Uzun Buzdolabı Onarım Beklemesi Hamile Anne Ve Çocukları Mağdur Ediyor

Yaklaşık bir yıl önce Samsung bayisinden RT50K6000S8 model buzdolabı satın aldım. 4–5 gün önce buzdolabı aniden arıza yaptı, hemen Samsung servisini aradık ve servis ertesi gün ya da bir sonraki gün gelip inceledi. Önce karttan şüphelendiler, kartı deneyip sorunun çözülmediğini görünce bu kez motorun arızalı olduğunu, motor değişimi yapılacağını ve motorun sipariş edileceğini söylediler.

Servis, motorun en erken bir hafta sonra geleceğini ve onarımın o zaman yapılacağını iletti. Buzdolabım zaten 4–5 gündür çalışmıyor, üzerine en az bir hafta daha beklemem isteniyor. Şanlıurfa Ceylanpınar’da yaşıyoruz, hava çok sıcak, ben 7 aylık gebeyim ve iki küçük çocuğum var. Bu süreçte evde soğuk su bulamıyor, sebze meyve ve gıdalarımızı dolaba koyamıyoruz, sürekli dışarıda kalmak zorunda kalıyoruz ve gerçekten çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Urfa gibi sıcak bir ilde, özellikle hamile ve küçük çocuklu bir aile olarak bu kadar uzun süre buzdolapsız beklememizin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Samsung’un ya arıza giderilene kadar bize geçici bir buzdolabı tahsis etmesini ya da motor değişimini ve onarımı acilen öne çekerek en kısa sürede buzdolabımızı çalışır hale getirmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, daha fazla beklemek zorunda bırakılmamayı istiyorum.