to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabımda Yıllık Ana Kart Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde buzdolabının ana kartı neredeyse her sene yanarak arıza verdi. İlk yıllarda da ana kart yandı, geçen yıl 2025’in bu dönemlerinde yine aynı arıza yaşandı ve o dönemde ürün garanti kapsamındayken değişim yapıldı. Bu sene tekrar ana kart yanarak buzdolabı soğutmayı kesti, ekranda kırmızı ünlem işareti belirdi ve yetkili servis bu kez benden 7.500 TL ücret talep etti.
Aynı cihazda 3. Ve 4. Yıllarda da ana kart yanması yaşanması nedeniyle buzdolabında kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Bir buzdolabının neredeyse her sene ana kart yakmasının normal olmadığı, ürünün teknik bir sorunu olduğu çok açık. Evimdeki ürünlerin büyük çoğunluğu Samsung marka ve buzdolabındaki bu kronik sorunu Samsung kalitesine hiç yakıştıramıyorum.
Bu ürünün kronik arızalı/ayıplı olarak değerlendirilmesini, tekrar tekrar ücret ödeyerek geçici onarım yerine buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Samsung’un ürününün arkasında durarak beni mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm sunmasını ve buzdolabımın ücretsiz olarak değişimini sağlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Kimse aramadı beni kardeşim ben değişim istiyorum her sene bir buzdolabı neden kartı yansın kronik arızası vardır. Madem değişim yapmıyorsunuz bende tüketici hakem heyetini müracaata gidiyorum şimdi ve Samsung'u her yerde kötüleyeceğim markanın cihazın arkasında durmuyorlar diye söylerim
Samsung marka buzdolabımın ana kartı sürekli yanıyor, 4 yıldır kronik arıza yaşıyorum. Geçen yıl garanti kapsamında değişim yapıldı, bu sene ise 7.500 TL ücret talep edildi ve sorun hâlâ çözülmedi. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
