Sürekli Motor Arızası Ve Tekrarlayan Ücret Talepleriyle Mağdur Olan Samsung Buzdolabı

Büşra · 2026-04-13T14:50:07+03:00

Yaklaşık 5 yıl önce Samsung RB50RS334SA model buzdolabı satın aldım. Ürünün motoru için 10 yıl garanti verilmesine rağmen, 4. Yıl dolmadan motor arızalanmaya başladı ve o günden beri aynı sorun defalarca tekrar etti. İlk arızada motorla birlikte gaz kaçağı bahanesiyle benden yaklaşık 4.500 TL ücret alındı ve işlem yapıldı, ancak sadece 2 gün sonra motor tekrar bozuldu ve değiştirildi. Daha sonra motor bir kez daha arızalandı, bu sefer de kart arızası denilerek yine yaklaşık 4.500 TL civarında ücret talep edildi ve ödedim. Tüm bu süreçte yeni ve sorunsuz bir motor talep etmeme rağmen her seferinde farklı gerekçelerle ek ücretler çıkarıldı. Şu ana kadar yetkili servisin 3–4 kez gelmesine rağmen, tahmini toplamda 10.000 TL civarında ödeme yapmama karşın kalıcı bir çözüm sunulmadı. Üstelik şu anda yine kart ücreti adı altında ekstra ücret talep ediliyor ve motor değişimi için dolabın tamamen temizlenmesi talebime de itiraz ediliyor. Yaklaşık 6 gündür buzdolabım kullanılamaz durumda ve evde dolapsız kaldım, yaşadığım mağduriyet ve sıkıntı maalesef hiç önemsenmiyormuş gibi davranılıyor. Samsung’dan, defalarca arıza yapan ve beni hem maddi hem manevi olarak mağdur eden bu buzdolabının artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Samsung Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emrah

Samsung

2.218

Samsung RB50RS334Sa model buzdolabını markaya olan güvenimle satın aldım. Ancak ürünün 3. Ve 4. Yıllarında sürekli arızalar yaşadım ve her iki yılda da servis gelmek zorunda kaldı. Son olarak, 3 gündür buzdolabım soğutmuyor ve ekranda “e” arıza kodu görünüyor. Sorunun çözümü için fişi çekip taktım, ...

#RB50RS334SA/TR

surekli-arizalanan-samsung-buzdolabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Samsung Buzdolabında Motor Ve Kart Arızası, 7000 TL Ücret Ve Garanti Çelişkileri

Dilşat

Samsung

196

Samsung RB50RS334SA model buzdolabını 2021 yılında aldık. Daha 5. yılında hem motor hem de inverter kartı yandı. Sabah kalktığımızda dolaptaki bütün ürünler çözülmüş, yaklaşık dört poşet dolusu gıdayı çöpe atmak zorunda kaldık. Ürüne 10 yıl motor garantisi veriliyor, ama buna rağmen bu kadar kısa sü...

4 Yıllık Samsung Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet

Zeynep

Samsung

1.177

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımda yaklaşık 40 gün içinde 4 defa soğutmama ve e10, e06 arızası yaşadım. Bu süreçte servise başvurdum, buzdolabım atölyeye alınıp 1 hafta boyunca tutuldu ve 6.500 TL karşılığında inverter kartı değiştirildiği, ayrıca 700 TL servis ücreti alındığı söylendi. Ancak tü...

#RB50RS334WW

Yanlış Arıza Tespiti Ve Uzayan Onarım Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Alper

Samsung

727

Yaklaşık 4,5 yıl önce Samsung RB50RS334SA model bir buzdolabı aldık. Bir ay önce buzdolabı tamamen soğutmayı durdurdu. Servisi çağırdık, filtrede tıkanma olduğunu, değişeceğini ve gaz dolumu yapılacağını söylediler. 3500 TL ücret ödedim, fakat dolap soğutmamaya devam etti. Tekrar çağırdık, bu sefer ...

1 Destek

Samsung Buzdolabında Tekrarlayan Kart Arızası Ve Yüksek Maliyetler Nedeniyle Mağduriyet

Hatice

Samsung

2.775

Samsung RB50RS334SA model buzdolabımı 4 yıl önce aldım ve kısa süre önce soğutma problemi yaşadım. 07.10.2025 tarihinde Antalya/Kepez’deki evimde buzdolabım bir anda soğutmayı tamamen kesti. Servisi aradım ve aynı gün geldiler. Motorun yanındaki inverter kartının arızalandığını, değişmesi gerektiğin...

#RB50RS334SA/TR