to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Bursa Heykel Evkur şubesinden Samsung RB50dg601EWWTR model buzdolabı aldım. Teslimat için servis tarafından pazartesi günü aranarak dolabın getirileceği söylendi, ancak o gün teslimat yapılmadı ve Evkur'un deposunda elektrik olmadığı gerekçesiyle ertelendi. İş yerinden izin alıp bekledim, ertesi gün yine aynı şekilde izin aldım ve ancak akşam 7'de zorla teslim edildi. Buzdolabı geldiğinde yerine sığmadığı için kapak yönünün değişmesi gerektiği belirtildi ve servis kaydı açıldı.
O günden beri defalarca aramama rağmen servis gelmedi, sürekli oyalandım. Kapaklar hâlâ açılmıyor, buzdolabı kullanılmaz durumda. Ayrıca motorundan da ses geliyor. Servis sadece fişi takıp gitti, kapağı açılmadığı gibi herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte 3 gün işe gidemedim ve içindeki etler, yiyecekler ile 1 yaşındaki bebeğimin mamaları bozulup çöpe gitti. Maddi ve manevi olarak mağdur oldum.
Samsung gibi bir markadan böylesine kötü bir servis hizmeti beklemezdim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı
Samsung’dan Media Markt aracılığıyla RB50DG601EWW model buzdolabı satın aldım. 1 haftadır kurulumunun yapılmasını bekliyorum ve bu süre zarfında dolapsız kaldık. Özellikle sıcak havalarda bu durum bizi oldukça mağdur etti. Kurulum için Samsung müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de attıkları lin...
Samsung Online Mağazası üzerinden RB50dg601EB1TR model buzdolabı siparişi verdik. Ürün bir gün sonra kargoya verildi ve ertesi gün teslim edildi. Ancak buzdolabı kargo poşeti yırtık, göçmüş ve hasarlı bir şekilde geldi. Teslim sırasında durumu fark ederek ürünü kesinlikle kabul etmedik ve hemen geri...
Samsung Online Mağazası üzerinden RB50dg601EB1TR model buzdolabı siparişi verdik. Ürün bir gün sonra kargoya verildi ve ertesi gün teslim edildi. Ancak buzdolabı kargo poşeti yırtık, göçmüş ve hasarlı bir şekilde geldi. Teslim sırasında durumu fark ederek ürünü kesinlikle kabul etmedik ve hemen geri...
Samsung RB50rs33sa model buzdolabım yaklaşık bir yıl önce soğutmama ve '10 e' arızası nedeniyle servise verilmiş ve tamir edilmişti. Ancak aynı arıza bir yıl sonra tekrar etti. Son arızada servisle iletişime geçtiğimde, dolabın gaz kaçırdığını ve atölyeye götürülmesi gerektiğini söylediler. Dolabım ...
Yorumlar