Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Kurulumunda Gecikme Mağduriyeti

Fatma
07 Ağustos 09:39
826

Samsung’dan Media Markt aracılığıyla RB50DG601EWW model buzdolabı satın aldım. 1 haftadır kurulumunun yapılmasını bekliyorum ve bu süre zarfında dolapsız kaldık. Özellikle sıcak havalarda bu durum bizi oldukça mağdur etti.

Kurulum için Samsung müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de attıkları link ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, kayıt açtım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurulumun yapılacağı adres Bursa/Kestel. Ürünün faturası Media Markt tarafından tarafıma iletildi.

Şu an tek beklentim, buzdolabımın bir an önce kurulup kullanıma hazır hale getirilmesi. Eğer bugün de kurulum gerçekleşmezse yasal hakkımı kullanarak ürünün iadesini talep edeceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

08 Ağustos 09:39 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

11 Ağustos 08:34

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Özge
06 Ağustos 21:40
1.051
1
Mesude sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabı Arızalı, Servisten Ve Bayiden Çözüm Yok!

Mesude
13 Ağustos 16:57
704

Buzdolabı Eve Sığmadı, İade Ve Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı

Gizem
15 Ağustos 14:30
856
Buzdolabı Eve Sığmadı, İade Ve Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve 37 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

Emre
23 Ekim 14:50
549

Hasarlı Ürün, Geciken İade: Samsung'dan Büyük Hayal Kırıklığı

Selin
10 Ekim 17:51
651
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri