Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Kurulumunda Gecikme Mağduriyeti

profile
Fatma
07 Ağustos 2025 09:39
1.071

Samsung’dan Media Markt aracılığıyla RB50DG601EWW model buzdolabı satın aldım. 1 haftadır kurulumunun yapılmasını bekliyorum ve bu süre zarfında dolapsız kaldık. Özellikle sıcak havalarda bu durum bizi oldukça mağdur etti.

Kurulum için Samsung müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de attıkları link ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, kayıt açtım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurulumun yapılacağı adres Bursa/Kestel. Ürünün faturası Media Markt tarafından tarafıma iletildi.

Şu an tek beklentim, buzdolabımın bir an önce kurulup kullanıma hazır hale getirilmesi. Eğer bugün de kurulum gerçekleşmezse yasal hakkımı kullanarak ürünün iadesini talep edeceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

08 Ağustos 2025 09:39 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

11 Ağustos 2025 08:34

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Özge
06 Ağustos 2025 21:40
1.937
1
Mesude sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabı Arızalı, Servisten Ve Bayiden Çözüm Yok!

profile
Mesude
13 Ağustos 2025 16:57
1.199

Buzdolabı Eve Sığmadı, İade Ve Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Gizem
15 Ağustos 2025 14:30
1.156
Buzdolabı Eve Sığmadı, İade Ve Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve 37 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

profile
23 Ekim 2025 14:50
788

Hasarlı Ürün, Geciken İade: Samsung'dan Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Selin
10 Ekim 2025 17:51
1.036
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri