to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Gövde Garantisi Diye Bir Şey Yokmuş.
Aldığım Samsung buzdolabının soğutucu bölümünün kapısının kulpu ve kapağa bağlı raf düştü. Servisi aradığımda, kapının değişmesi gerektiğini ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. Gövde garantisi varmış, ama gövdeden kopan parça, aksesuar oluyormuş. Samsung'un servis hizmetinin iyi olduğunu düşünüyordum ama öyle olmadığını görmüş oldum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Konu ile ilgili geri dönüş sağlandı. Urundeki kusurun garanti kapsamında olmadığını tekrar ederek, %40 indirim yapabileceklerini belirttiler. Ürün 10 yıl motor, 3 yıl gövde garantili. Ürünün kapısının değişmesi gerektiğini söylüyorlar fakat, kapıyı kasa olarak değerlendirmeyip aksesuar olarak kabul ediyorlar. % 40 indirim yapalım teklifi, hiç hoş değil. Ne koparsak kardır diye düşünülmüş. Ürünü bu şekilde kusurlu kullanırım ama yine de tek kuruş vermem.
