Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Buzdolabı Soğutma Arızası ( Gaz Kaçağı)

Samsung Buzdolabı Soğutma Arızası ( Gaz Kaçağı)
Samsung Buzdolabı Soğutma Arızası ( Gaz Kaçağı)
Canan
16 Ocak 2024 09:55
882

2018 yılında aldığım Samsung marka buzdolabının soğutması arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servis gönderileceğini belirttiler. Yetkili servis geldiğinde buzdolabının içindeki soğutucunun metal olduğunu ve paslandığını, kullanım hatası olmadığını, bunların 5 yıllık süresi olduğunu, böyle şikayetlerin çok olduğunu söylediler ve metal parça olduğu için paslandığını, soğutucunun sökülmesi gerektiğini, yerine alüminyum paslanmayan soğutucu parçasının takılması gerektiğini ve fiyatının 5,500 ile 6,000 TL arasında olduğunu belirttiler. Garanti kapsamında olmadığını ifade ettiler bu parçanın, oysa biz bu ürünü alırken bize 10 yıl garantisi olduğu söylenmişti.

16 Ocak 2024 10:02 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Canan
17 Ocak 2024 11:17

Geri dönüş olacağı söylendi ancak henüz bir geri dönüş olmadı

Canan
19 Ocak 2024 15:45

Kesinlikle sattığı ürünün arkasında durdurmuyor Samsung markası. Siz aradığınızda ürün parçalarının yurt dışından geldiğini dolar bazlı olduğunu o yüzden çok pahalı servis ücretleri istediğini ileteceklerdir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Buzdolabı Hayal Kırıklığı: 6 Yılda İki Arıza

05 Ekim 2024 00:48
2.191
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Özlem
29 Temmuz 2023 14:41
3.007
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kerem
06 Haziran 2024 21:27
3.208
"Şikavetvara teşekkür ediyorum sizin sayenizde çözüldü"
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
Samsung Buzdolabı Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
+4
1
Eser sonuçtan hiç memnun değil

25 Kasım 2024 19:27
1.160
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Ersin
12 Aralık 2024 14:13
1.668
Samsung Buzdolabı Rezistans Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri