to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Soğutma Arızası ( Gaz Kaçağı)
2018 yılında aldığım Samsung marka buzdolabının soğutması arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servis gönderileceğini belirttiler. Yetkili servis geldiğinde buzdolabının içindeki soğutucunun metal olduğunu ve paslandığını, kullanım hatası olmadığını, bunların 5 yıllık süresi olduğunu, böyle şikayetlerin çok olduğunu söylediler ve metal parça olduğu için paslandığını, soğutucunun sökülmesi gerektiğini, yerine alüminyum paslanmayan soğutucu parçasının takılması gerektiğini ve fiyatının 5,500 ile 6,000 TL arasında olduğunu belirttiler. Garanti kapsamında olmadığını ifade ettiler bu parçanın, oysa biz bu ürünü alırken bize 10 yıl garantisi olduğu söylenmişti.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Geri dönüş olacağı söylendi ancak henüz bir geri dönüş olmadı
Kesinlikle sattığı ürünün arkasında durdurmuyor Samsung markası. Siz aradığınızda ürün parçalarının yurt dışından geldiğini dolar bazlı olduğunu o yüzden çok pahalı servis ücretleri istediğini ileteceklerdir.
