to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung buzdolabımın kapı kolu 2 yıl dolmadan kırıldı. Servisi aradığımda, garanti kapsamında olmadığından ücretli değiştirmem gerektiği söylendi. Fiyatını sordum, kapı kolu olduğu için servis gelmeyeceğini belirttiler. Servis beni kendi merkezlerine çağırdı, gidip servisten sipariş vermem gerekiyormuş. Faturasını size atayım dedim, kabul edilmedi. Fiyat soruyorum, cevap alamıyorum. Mutlaka servise gitmem gerekiyormuş. Servisle aramda 25 km mesafe var; ayrıca işten izin alıp gitmem gerekecek. Bu mağduriyetimin nasıl giderileceğini bilmiyorum. Madem garanti kapsamında değil, neden bu konuda bilgilendirilmiyorum? Alırken bana bilgi verilmedi. Daha önce 19 yıl başka bir marka buzdolabı kullandım, 4 kez taşındı ve asla servis görmedi. Şimdi soruyorum, bu nasıl bir ürün ve servis anlayışı?
Samsung marka buzdolabımın soğutucu kısmının çekme kolu (kulpu) kırıldı. Aynı zamanda yine soğutucu kısmının fitili deforme olmuştu. Bununla ilgili 4272374471 numaralı servis kaydı açtım ve servis geldi. Kapı kolu ve fitilin değişeceğini söylediler. Parça siparişi vereceklerini ve geldiğinde takacak...
Samsung marka buzdolabım bozuldu. Arıza için servisi aradım geldi. 3500 TL'ye tamir ettiler ama gelen dolap halen çalışmıyordu. Tekrar tekrar derken 4-5 kez dolap gitti geldi. Sonuçta garanti kapsamında arıza tamir olmuyor. Yenisini vereceğiz dediler. Toplamda 4;ay geçti halen dolap ortada yok en so...
Samsung buzdolabı alalı 5 yıl olmadı. Kapı kolu üst kısım kırıldı. Servisi aradık 10 yıl garanti var zannediyorduk kolun garantisi yok denildi. Yahu kardeşim kol için 4700 TL nedir. Çok fazla değil mi. Basit bir kol. Plastik vs parçalar var kaldı ki elimize çekiç alıp kırmadık. Aç kapa yüzünden bu ş...
Garantisi bitmeyen Samsung marka buzdolabı aldım, iki sene yeni doldu ama dolabın kapağını tutan içindeki parçalar kırıldığından tutma yeri kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşme üzerine servis eve geldi ve kullanıcı hatası olması nedeniyle komple kapağın değişeceğini ve 5.000,00 TL ücret karşılığı...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 275 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.414 
Buzdolabı 3.684 
Çamaşır Makinesi 3.814 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 284 
Elektrikli Süpürge 337 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 871 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.208 
Uydu Alıcısı 44
Yorumlar