to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung dijital inverter teknoloji marka buzdolabını 2020 yılında aldım. 2 defa arıza yaptı. Şu an gelen servis buzdolabının gazının bittiğini motor arızası ve tel arızası olduğunu söyledi. Buzdolabının arkası komple kapalı bu arızaların bizden kaynaklanmadığı çok belli. Gaz kaçağı motor arızası tel değişimi komple Samsung'un kendi hatası. Gelen arkadaşlara servis ücretini ödeyip gönderdik şu anda 15.880 lira tamir ücreti istediler arızanın giderilmesi için. Buzdolabını 85 yaşında annem ve babam kullanıyor. 48 saatte servis tamirine gelebildiler. Bu durumda kesinlikle Samsung markası alınmaması gerektiğini her yerde söyleyeceğim. Bu firmanın üretim hatası. Hatalarını telafi etmeleri gerektiğini düşünüyorum. Bu dönemde fahiş fiyatlar bunlar. Arıza düzeltilmez ise yasal haklarımı kullanacağımı mahkeme ve Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Şikayet Sebebim
1. Arızaya 48 saatte müdahale etmeleri
2. Arızanın ücretinin çok yüksek olması
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bugün Samsung'dan telefon edildi. İ Hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. 5 yıllık bir buzdolabı garanti kapsamındayken arıza yaptı. Ustaları müdahale etti. Bu ikinci arızası. Samsung kendine yakışanı yapmıyor. Garanti süreci bittiği için tamir sürecinde fiyattan indirim yapmayacaklarını değişiklik yoluna gitmeyeceklerini bildirdiler. Kesinlikle Samsung firması ürününün arkasında durmuyor.
Samsung marka buzdolabımda, yaklaşık 15 gündür süren bir soğutmama arızası mevuttu. 20.11.2023 te Samsung müşteri hizmetlerini arayıp, yetkili servis talebinde bulundum. 21 Kasım gününe randevu oluşturdular. Fakat servis o tarihte gelmedi. Ertesi günü yine uzun bir bekleyişten sonra servisin durumun...
Mart 2019 yılında aldığım Samsung marka RT62K7040WW/TR model buzdolabım, Kasım 2022 yılında yani garantisi bittikten sonra arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdım, motor garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edildi fakat diğer parçalar için benden 2.800,00 TL ücret alındı. 16.06.2024 tarihinde yani...
2017'de Samsung marka buzdolabı almıştım. Aldığım günden itibaren buzdolabının çalışmasında bir tuhaflık vardı ve içinde sürekli lekeler oluşuyordu. Ben de bu lekelerin yiyeceklerden kaynaklı yağ lekesi olduğunu ve motorunun da o şekilde çalışmasının normal olduğunu düşünüyordum. Arada bir de sanki ...
Samsung Marka buzdolabım arka arkaya arıza yaptı. Yetkili servis önce motor değiştirdi, 2800TL aldı. 1 yıl garanti dolmadan yine arıza yaptı gazı bitmiş dedi, 2000 TL daha aldı. Yine 1 yıl dolmadan arıza yaptı ana kart değişecek deyip 4000 TL daha aldılar. 4 ay sonra yine arıza yaptı, motor değişece...
Samsung marka buzdolabım vardı, bozuldu. Teknik servis çağırdım, soğutma kısımlarında arıza var dedi ve gaz basılacak denilerek 12,000 TL ücret karşılığında yapılacak diye fiyat çıkarıldı. Kabul ettim, yapıldı. Ertesi gün tekrar arıza yaptı. Teknik servis tekrar gelip ana gövdede kaçak olduğunu, Sam...
Yorumlar