to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Sorunu
Samsung dijital inverter teknoloji marka buzdolabını 2020 yılında aldım. 2 defa arıza yaptı. Şu an gelen servis buzdolabının gazının bittiğini motor arızası ve tel arızası olduğunu söyledi. Buzdolabının arkası komple kapalı bu arızaların bizden kaynaklanmadığı çok belli. Gaz kaçağı motor arızası tel değişimi komple Samsung'un kendi hatası. Gelen arkadaşlara servis ücretini ödeyip gönderdik şu anda 15.880 lira tamir ücreti istediler arızanın giderilmesi için. Buzdolabını 85 yaşında annem ve babam kullanıyor. 48 saatte servis tamirine gelebildiler. Bu durumda kesinlikle Samsung markası alınmaması gerektiğini her yerde söyleyeceğim. Bu firmanın üretim hatası. Hatalarını telafi etmeleri gerektiğini düşünüyorum. Bu dönemde fahiş fiyatlar bunlar. Arıza düzeltilmez ise yasal haklarımı kullanacağımı mahkeme ve Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Şikayet Sebebim
1. Arızaya 48 saatte müdahale etmeleri
2. Arızanın ücretinin çok yüksek olması
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bugün Samsung'dan telefon edildi. İ Hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. 5 yıllık bir buzdolabı garanti kapsamındayken arıza yaptı. Ustaları müdahale etti. Bu ikinci arızası. Samsung kendine yakışanı yapmıyor. Garanti süreci bittiği için tamir sürecinde fiyattan indirim yapmayacaklarını değişiklik yoluna gitmeyeceklerini bildirdiler. Kesinlikle Samsung firması ürününün arkasında durmuyor.
