Samsung Bulaşık Makinesi Yıkama Ve Kurutma Sorunları Çözülmüyor, Değişim İstiyorum

2023 Ağustos ayında satın alıp kurulumunu yaptırdığım Samsung DW60M5052FW bulaşık makinesinden aldığım günden bu yana hiç memnun değilim. Makine, 3 saat 15 dakika gibi uzun bir sürede yıkama yapmasına rağmen bardak ve kaşıklarım sürekli lekeli, kirli ve ıslak çıkıyor. Kurutma fonksiyonu da düzgün çalışmıyor; su lekeleri hep üzerinde kalıyor.

Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar iki kez servis çağırdım ve ayrıca telefonla da görüştüm. Servis yalnızca öneride bulunup “makinede arıza yok, parlatıcı kullanın” gibi tavsiyeler verdi, herhangi bir parça değişimi veya teknik bir işlem yapılmadı. Tüm önerileri eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Makineyi her kullandığımda aynı sorunlarla karşılaşıyorum ve misafirlerime bardak çıkarırken tekrar elde yıkamak zorunda kalıyorum.

Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Samsung DW60M5052FW model bulaşık makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.