Samsung Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Ve Yüksek Yenileme Maliyeti

Samsung marka DW60M5042FW model bulaşık makinesini 2021 yılında kullanmaya başladım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki yıl sonra makinenin içindeki raf sepetleri çürümeye, paslanmaya ve telleri kopmaya başladı. O dönem servis çağırdığımızda sepetlerin ücretsiz değişimi yapıldı. Ancak aradan yine yaklaşık iki yıl geçti ve aynı sorun bu kez tekrar ortaya çıktı.

Samsung’un önerdiği bulaşık makinesi tabletini kullanmamıza rağmen sepetlerde tekrar yoğun paslanma, kaplama atması ve kopmalar yaşanıyor. Tekrar servis ile görüştüğümüzde bir adet sepet için yaklaşık 7.000 TL fiyat bilgisi verildi. İki sepeti yenilemek istediğimizde ise neredeyse makinenin bedeline yaklaşan bir tutar çıkıyor. Üstelik bu durum kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı halde tamamen bizim üzerimize bırakılıyor.

Sepetler paslandığı için hem görüntü olarak rahatsız edici bir durum oluşuyor hem de makineden çıkan bulaşıklarda kalıcı ve rahatsız edici bir koku oluşuyor. Hem sağlığımızı hem de evde kullandığımız eşyaları olumsuz etkileyen bu sorun nedeniyle mağdur durumdayız.

Aynı arızanın tekrar etmesi, parçaların bu kadar kısa sürede çürümesi ve sepetlerin bedelinin makine fiyatına yaklaşması sebebiyle ücretsiz ya da makul bir bedelle sepetlerin yenilenmesini, kronik bir üretim hatası varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.