Samsung Bulaşık Makinesinde Sepet Pası Ve Küflenmesi, Yüksek Servis Ücretleri

Samsung marka DW60M5042FW model bulaşık makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Son 2 yıldır ise makinenin sepetlerinde yoğun şekilde küflenme, paslanma ve yer yer kırılmalar meydana geliyor. Aynı binada oturan ve aynı suyu kullanan komşularımın farklı marka bulaşık makinelerinde 15 yıldır böyle bir sorun olmamasına rağmen, sadece kendi makinemde bu durumun yaşanması ürünle ilgili ciddi bir kalite problemi olduğunu düşündürüyor.

Sepetlerde oluşan pas ve küf sebebiyle hem kullanılan bulaşıkların hijyeni hem de sağlığımız konusunda endişe yaşıyorum. Teknik servisi aradığımda, ortada benim kullanım hatam olmamasına rağmen sadece gelip bakmak için 1.000 TL, sepet değişimi için ise 5.000 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını ve çözüm için bu derece yüksek ücretler istenmesini kabul etmiyorum.

Samsung’un bu kronik hâle gelen paslanma ve küflenme sorununu inceleyerek, sepetlerin ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.