Samsung Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Ek Garanti Mağduriyeti

Sedat · 2025-09-12T09:08:19+03:00

Samsung bulaşık makinesi 3 yılda paslandı. Bulaşık makinesinin paslandığına ilk defa şahit oluyorum. Çatal bıçak kaşık dizme bölümünde en üst rafta paslanmaya başlandı. Samsung arıza kaydı oluşturdum en garanti olmasına rağmen servis ücreti çıkacağını söylediler. Ek garanti yapan Fixpack ile görüşmemi söylediler. En son Fixpack ile yaptığım görüşmede paslanmanın ek garantiye girilmediğini söylediler. Ek garanti adı üstünde normal garantinin uzatılmış olarak biz bilgi veriyorlar ancak böyle bir sorun olduğunda da paslanma garantiye girmez diye tavır takınıyorlar. O zaman öyleyse biz bu uzatılmış garantiyi alırken açık açık söyleyin nelerin garantiye girip nelerin girmediğini. Samsung ve uzatılmış garantiyi yapan Fixpack in acil olarak çözüm sunmasını bekliyorum.

Sedat

Samsung müşter hizmetlerinden arandım. Garantisinin dolduğunu ve dolmasa dahil paslanmanın garanti kapsamına girmediğini beyan ettiler. 3 yılda bulaşık makinesinin içinde kaşıklık çatallık paslanıyor ve müşteri kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Sanki gelip yetkili servis kontrol etmiş gibi fotoğrafla karar veriyorsunuz. Yazık Samsung'a gerçekten. Ürünün arkasında durmuyor. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar taşıyacağım ayrıca insanların haberinolsun ek garanti denilen olay Fixpack tarafından yapılıyor. Samsung hiçbir sorumluluğu kabul etmiyor. Fikpackle görüşün diyor. Her yere şikayet edeceğim ve gerekli hukuki mücadeleyi vereceğim.

Sedat

Kesinlikle Samsung markasını kimseye tavsiye etmiyorum. Ürünün arkasında durmuyorlar. 3 yılda bulaşık makinesinin içi paslanıyor çürüyor şaka gibi müşteri kaynaklı deniliyor. Biz nasım çürütmüş olabiliriz bulaşık makinesinin içini. Sürekli suyla temas eden yer üretimsel hatalarını kabul etmiyorlar. Başka marka ile Samsung arasında kalırsanız kesinlikle başka marka alın. Samsung pişmanlıktır. Sadece isim yapmış ama hiçbir zaman malının arkasında durmuyor. Aynı sorunu fırında ocakta yaşadım. Her malında bir sorun var. Ocak paslandı kabul etmediler. Fırın yan telleri kaynak yerinden attı kabul etmediler. Gerisini siz düşününün. Samsung pişmanlıktır.