to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2024 tarihinde Samsung DW6ODG540FWQ model bulaşık makinesini satın aldım. Makineyi yaklaşık 7–8 ay aktif kullanmama rağmen makinenin sepetlerinde soyulmalar ve paslanmalar oluştu. Bu durum hem yeni alınmış bir üründe kabul edilebilir değil hem de hijyen açısından beni ve ailemi ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Sorunu fark ettikten sonra Samsung ile iletişime geçip durumu anlattım ve kayıt oluşturuldu. Ardından İstanbul Bayrampaşa’daki yetkili servis benimle iletişime geçerek sepetlerin garanti kapsamında olmadığını, bunun kullanıcı hatası sayıldığını ve değişimin ancak ücretli olarak yapılabileceğini söyledi. Fotoğraflarda açıkça görülen bu paslanma ve soyulmaların nasıl kullanıcı hatası sayılabildiğini anlamıyorum ve markanın bu kalite sorununda sorumluluğu tamamen tüketiciye yüklemesini kabul etmiyorum.
Hem ürünün yeni olması hem de paslanmanın sağlık açısından risk taşıması nedeniyle, bulaşık makinemin iki sepetinin de garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde Samsung Ankara Kutup Ankamall AVM şubesinden Samsung marka çamaşır makinesi ve DV10BD8440DGH/AH model kurutma makinesi seti satın aldım. Yetkili servis tarafından kurulum 08.01.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün, birkaç saat sonra kurutma makinesinin alt kısmından ...
Evkur üzerinden 2022 yılında aldığım Samsung marka buzdolabı, yaklaşık iki aydır günün belirli saatlerinde motor/kompresör tarafından gelen yüksek uğultu ve tıkırtı sesi yapıyor. Ses hem rahatsız edici düzeyde hem de ürünün mekanik olarak bir sorunu olabileceğinden endişe duyuyorum. Bu süreçte iki ...
31.01.2025 tarihinde Ayvalık Migros şubesinden 18.000 TL ödeyerek Samsung WW90T4020CE model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık 1 ay boyunca her yıkama sonrasında çamaşırlarımın parçalandığını ve hasar gördüğünü fark ettim. Aynı dönemde makine sıkma yapmamaya...
6.2020'de Samsung 60M5042FW seri numaralı bir bulaşık makinesi satın aldım. Cihazın garantisi bittikten kısa bir süre sonra sepetlerinde soyulmalar başladı ve kapak kilidi kırıldı. İlk kırıldığında belki kullanım hatasıdır diye düşündüm, yeni bir kilit aldım ve kendim taktım; ancak neredeyse bir yıl...
04.04.2024 tarihinde alınan Samsung Eco Bubble 11 kg dc68 seri numaralı çamaşır makinesi 1 ay sonra rezistans patlattı. Servis geldi düzeltti. Alındığı günden beri amortisör takozu sesi problemi vardı. Yüksek devre geçtiği zaman içerisinde ne olduğu fark etmeksizin tak tak tak diye ses geliyordu son...
Yorumlar