Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Kulaklık
Galaxy Buds 2 Pro
Samsung Buds 2 Pro Kulaklıkta Tekrarlayan Sorunlar Ve Çatlak Nedeniyle Değişim Talebi

ID:33747424

Samsung Buds 2 Pro Kulaklıkta Tekrarlayan Sorunlar Ve Çatlak Nedeniyle Değişim Talebi

Yasin

Samsung

22 Eylül 2025 21:04

904

Samsung Buds 2 Pro Siyah kulaklığımda ses kalitesinde düşme yaşadım ve ürün, 2 yıl içerisinde iki kez servise gönderildi. Her iki seferde de temizlik işlemi yapıldı ancak sorun tekrarladı. Son olarak, yaklaşık iki hafta önce kulaklığın plastik kapağında çatlak fark ettim. Bu çatlağın da ürünün kalitesini ve kullanımını olumsuz etkilediğini belirtmek isterim.

Ürünün garanti süresi 23.09.2025 tarihinde sona erecek. Tüketici Kanunu’na göre aynı arızanın iki kez tekrarlaması durumunda misli ile değişim hakkım bulunmaktadır. Bu nedenle ürünün değiştirilmesini veya ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Faturam PDF formatında mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim. Tüm servis işlemleri Ankara Mithatpaşa Samsung Servisi’nde gerçekleştirilmiştir.

Sorunumun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.

Samsung

23 Eylül 2025 10:45 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Buds 2 Pro Sağ Kulaklık Bağlantı Sorunu Ve Güncelleme Sonrası Arıza

Ysn

Samsung

21 Ekim 2025 23:50

554

Samsung Buds 2 Pro kulaklığımda yaklaşık 2 haftadır sağ kulaklık bağlantı hatası yaşıyorum. Cihaz güncelleme istediğinde işlemi başlattım, ancak güncellemeden sonra sağ kulaklık tamamen çalışmamaya başladı ve sürekli bağlantı hatası veriyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yükledim, kul...

samsung-buds-2-pro-sag-kulaklik-baglanti-sorunu-ve-guncelleme-sonrasi-ariza-1.jpg

Samsung Buds 2 Pro'da Soyulma Ve Yapışkanlık Sorunu

Barkın

Samsung

27 Ekim 2024 18:01

1.917

Samsung Buds 2 Pro ürününün siyah renkli olanını kullanmaktayım. Cihazımın benim en iyi şekilde muhafaza etmeme rağmen hem şarj kutusunun hem de kulaklıklarının üzerinde soyulmalar başladı ve bu ele yapışkan bir hissiyat vermekte. Durumla alakalı cihazımı BDH Bilişim Samsung yetkili servisine gönder...

Samsung Buds 2 Pro'da Soyulma Ve Yapışkanlık Sorunu

2 Destek

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Süresi Devam Eden Samsung Buds 2 Pro Kulaklıkta Ses Kaybı Ve Ücret Talebi

Hüseyin

Samsung

25 Ağustos 2025 21:14

1.190

"Ttşkrlr"

Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Memnuniyet Devamı Olmalı

Hikmet

Samsung

07 Kasım 2023 10:41

2.181

Samsung level 2 u kulaklık sahibiyim. Üründe sorun oluşunca garantiye yolladım. Uğraştırma dan değişim yapıldı. İlerleyen süreçte, eski cihazımın garantisi bitmesine rağmen, yeni cihazla değişim yapıldığı için, tekrar arızalanan ürünümü servise yolladım. Servis ilk fatura bedelini hediye çeki olarak...

Garanti Bitiminden Sonra Bozulan Buds Pro 2 Kulaklık Mağduriyeti

Cem

Samsung

16 Temmuz 2025 12:24

1.002

Samsung Buds Pro 2 kulaklık almıştım. Garantisi bittikten 1 hafta sonra, sebepsiz bir şekilde aniden, sol kulaklıkta, sürekli devam eden tiz bir çınlama sesi ortaya çıktı ve her şey yapmama rağmen geçmedi. Servise götürdüm, kulaklığın bozulmuş olduğunu, sıfır kulaklık verilmesi gerektiğini fakat gar...

1 Destek