to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buds 2 Pro Kulaklıkta Tekrarlayan Sorunlar Ve Çatlak Nedeniyle Değişim Talebi
Samsung Buds 2 Pro Siyah kulaklığımda ses kalitesinde düşme yaşadım ve ürün, 2 yıl içerisinde iki kez servise gönderildi. Her iki seferde de temizlik işlemi yapıldı ancak sorun tekrarladı. Son olarak, yaklaşık iki hafta önce kulaklığın plastik kapağında çatlak fark ettim. Bu çatlağın da ürünün kalitesini ve kullanımını olumsuz etkilediğini belirtmek isterim.
Ürünün garanti süresi 23.09.2025 tarihinde sona erecek. Tüketici Kanunu’na göre aynı arızanın iki kez tekrarlaması durumunda misli ile değişim hakkım bulunmaktadır. Bu nedenle ürünün değiştirilmesini veya ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Faturam PDF formatında mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim. Tüm servis işlemleri Ankara Mithatpaşa Samsung Servisi’nde gerçekleştirilmiştir.
Sorunumun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
