to read complaints and reviews, or file yours.Samsung BU8000 TV'de Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Destek
Samsung BU8000 60 serisi TV aldık. Aldığımız güne pişman olduk. Televizyonumuzu aldıktan iki ay sonra kumandası işlem yapmadığı için yenisi gönderildi. Bir ay öncesine kadar sıkıntısız film izleyip yansıtma yaptığımız TV'mizin ekran yansıtma ve internet üzerinden film izleme özellikleri çalışmamaya başladı. Şimdi ise kumandamız sadece şarj aleti takılıyken çalışıyor, yani kablolu kumanda kullanıyoruz. Destek merkezini aradığımızda ise ürünün garantisi bittiği için servisin ücret karşılığında geleceğini ve yine ücret karşılığında yeni kumanda temin edeceklerini söylüyorlar. Ayıplı mal satıp ürününün arkasında durmayan Samsung'u kınıyoruz. Seride sorun varsa çözüm bulmanız gerekir.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
WhatsApp destek hattına iletişim bilgilerimi ilettim. Öncesinde garanti süresi doldu diyerek servis geleceği geldiğinde çözüm olmasa dahi ücrete tabi olacağı, kumanda için ayrıca ücret talep edildiği belirtildi. Kumanda 1200 TL bu arada ve 2023 Ocak ayından beri 2. Kumandamız. Anlatamadığım konu ürünün serisinde sorun yaşanıyor olması. Aynı sıkıntıyı yaşayan pek çok insan varken bunun görmezden gelinmesi yanlıştır. Bu bir kullanıcı hatası değildir.
