to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 75 Cu 8500 Televizyon
20.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden Samsung marka 75 CU8500 model televizyon aldım. Cihaz, Vatan Bilgisayar tarafından 21.02.2024 tarihinde, bir gün sonra tarafıma gönderildi ve servis tarafından saat 4 civarında kurulum yapılarak ayrıldılar. Akşam kanal geçişleri sırasında koyu ekranda ışık sızması ve bulutlanma olduğunu fark ettim. Ertesi sabah Vatan Bilgisayar'a, ayıplı ürün sattıkları için iade etmek amacıyla gittim. Oradaki yetkililere fotoğrafı gösterdiğimde, 'Evet, bu bir ayıp; ancak servisi çağırıp rapor tutmanız gerekiyor.' dediler. Bunun üzerine servisi arayarak arıza bildirimi yaptım. Gün içerisinde gelen servis, fotoğraflama ve video çekimleri yaparak merkeze göndereceklerini ve gelen cevaba göre karar verileceğini söylediler. 23.02.2024 tarihinde merkez tarafından 'cihaz normal kabul edilmiştir' şeklinde bir cevap verildi. Samsung gibi bir markanın gözle görülür şekilde ayıplı bir ürün satması ve 'Ürün normal kabul edilmiştir.' demesi, bana olan güvenimi sarsmıştır. Ürünün arızalı olduğunu Vatan Bilgisayar ve teknisyen arkadaşlar da kabul etmesine rağmen, merkezin vermiş olduğu cevap hakkıma tecavüzdür. Ben, yasal hakkım olan bu ayıplı ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum ve bu konuda gerekli yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakları'na başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bir haftadır iade işlemi için uğraşıyorum Samsung tarafından bir çok sefer arandım ama üst birimlerimizce arıza görülmemiştir bu yüzden iade işlemi yapamayız gibi benzer cümleler kurdular hatta size kupon verelim tarzı komik tekliflerde bulundular Vatan Bilgisayar da iade işlemi için servisin raporunda yazacak olan arızaya göre iade oluşturacağını belirtti bu durumdan çok sıkıldım süreci mahkemeye taşımadan halledeceğimi artık düşünmüyorum Samsung artık benim için bitmiştir hakkımı söke söke alacağımı da kendileri çok iyi bilsinler
43. Ni almayı düşünüyor idim değmez mi görüntü nasıl renkler soluk mu