to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden Samsung marka 75 CU8500 model televizyon aldım. Cihaz, Vatan Bilgisayar tarafından 21.02.2024 tarihinde, bir gün sonra tarafıma gönderildi ve servis tarafından saat 4 civarında kurulum yapılarak ayrıldılar. Akşam kanal geçişleri sırasında koyu ekranda ışık sızması ve bulutlanma olduğunu fark ettim. Ertesi sabah Vatan Bilgisayar'a, ayıplı ürün sattıkları için iade etmek amacıyla gittim. Oradaki yetkililere fotoğrafı gösterdiğimde, 'Evet, bu bir ayıp; ancak servisi çağırıp rapor tutmanız gerekiyor.' dediler. Bunun üzerine servisi arayarak arıza bildirimi yaptım. Gün içerisinde gelen servis, fotoğraflama ve video çekimleri yaparak merkeze göndereceklerini ve gelen cevaba göre karar verileceğini söylediler. 23.02.2024 tarihinde merkez tarafından 'cihaz normal kabul edilmiştir' şeklinde bir cevap verildi. Samsung gibi bir markanın gözle görülür şekilde ayıplı bir ürün satması ve 'Ürün normal kabul edilmiştir.' demesi, bana olan güvenimi sarsmıştır. Ürünün arızalı olduğunu Vatan Bilgisayar ve teknisyen arkadaşlar da kabul etmesine rağmen, merkezin vermiş olduğu cevap hakkıma tecavüzdür. Ben, yasal hakkım olan bu ayıplı ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum ve bu konuda gerekli yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakları'na başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bir haftadır iade işlemi için uğraşıyorum Samsung tarafından bir çok sefer arandım ama üst birimlerimizce arıza görülmemiştir bu yüzden iade işlemi yapamayız gibi benzer cümleler kurdular hatta size kupon verelim tarzı komik tekliflerde bulundular Vatan Bilgisayar da iade işlemi için servisin raporunda yazacak olan arızaya göre iade oluşturacağını belirtti bu durumdan çok sıkıldım süreci mahkemeye taşımadan halledeceğimi artık düşünmüyorum Samsung artık benim için bitmiştir hakkımı söke söke alacağımı da kendileri çok iyi bilsinler
15.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Samsung qe65qn85c 65 inç televizyonu satın aldım. Cihazı almadan önce günlerce araştırdım ve Samsung'un en yüksek teknoloji cihazlarından biri olduğunu, neredeyse QLED kadar kaliteli olduğunu Samsung mağazalarından öğrendim. Cihaz tesli...
10.02.2024 tarihinde Ankara-İstanbul yolu üzerinde bulunan Vatan Bilgisayar'dan Samsung CU75-8000 model televizyon aldım. Ürünü almak için mağazaya gittiğimde, çok fazla TV izlemediğimi ve esas olarak maç izlemek için aldığımı belirttim. Satış temsilcisinin önerisi üzerine, Samsung CU75-8000 modelin...
Yaklaşık bir yıl önce Vatan Bilgisayar'dan sıfır olarak aldığım Samsung 75QN90A model TV, ilk 2 ay gibi kısa bir sürede, her birinde farklı arızalardan dolayı 4 defa komple değişimi yapıldı. En son değişen 4. TV'de de ekranı bozuldu. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonucunda, 01/04/2023 tarihi...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 275 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.414 
Buzdolabı 3.683 
Çamaşır Makinesi 3.814 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 284 
Elektrikli Süpürge 337 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 871 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.208 
Uydu Alıcısı 44 
Yorumlar