Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35026401

Samsung TV Panel Arızası Tekrar Ediyor, Ücret Talebi Yanıtsız

profile
İsmail
Samsung
29 Ocak 15:42
688

Samsung marka UE 58tu7000 model televizyonumda yaklaşık dört yıldır her sene tekrar eden panel arızası yaşıyorum. Toplamda 4 defa panel arızası oldu ve 3 kez panel değişimi yapıldı. Alalı henüz 5 yıl bile olmamış olmasına rağmen bu kadar sık ve aynı arızanın yaşanması bir televizyon için bana göre kesinlikle normal değil.

2024 yılı içinde televizyonum 3 defa servise gitti ve yaklaşık üç ay boyunca tamir ve onarım süreciyle uğraştım. Buna rağmen cihaz yine aynı panel arızasını verdi. Geçen hafta tekrar bozuldu ve yetkili servis arıza tespit tutanağı tuttu, yaklaşık 25.000 TL ücret talep etti. İki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu modelin kronik arızalı olduğuna dair internette çok sayıda şikayet bulunuyor, hatta servis personeli bile bu durumun yaygın olduğunu ima etti. Buna rağmen her seferinde ücret talep edilmesi ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Dört yıldır tekrar eden aynı sorunla uğraşıyorum ve Samsung tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kurumsal bir firmaya yakışır şekilde, yaşadığım bu kronik panel arızası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonum için değişim talebimin olumlu değerlendirilmesini istiyorum.

Samsung Logo
Samsung
30 Ocak 09:44 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kronik Panel Arızası Ve Sürekli Reddedilen Değişim Talebi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Berkay
Samsung
05 Temmuz 2025 14:48
2.274

2021 yılında satın aldığım Samsung 58TU7000 model televizyonumda bugüne kadar 4’ten fazla kez aynı panel arızası meydana gelmiştir. Cihazın ilk yılında başlayan bu arıza, her yıl tekrarlanarak kronik bir sorun haline gelmiştir. Her defasında sadece onarım yapılmış, ürün değişim talebim ise sürekli o...

kronik-panel-arizasi-ve-surekli-reddedilen-degisim-talebi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
kronik-panel-arizasi-ve-surekli-reddedilen-degisim-talebi-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
3 Destek
1 Yorum

Samsung TV Panel Arızası Ve İlgisiz Servis

profile
Gökhan
Samsung
22 Ekim 2024 02:54
2.109

UE58TU7000U model numaralı Samsung televizyon aldım, yaklaşık dört yıl oldu. Bundan 2 ay önce TV izlerken televizyon durup dururken birden ekranı gitti. İnternetten araştırdığıma göre sorun kesinlikle panel arızası. Zaten bir çok kişide aynı sorun var. Samsung yetkili servisini aradım ve bu durumu ç...

Samsung TV Panel Arızası Ve İlgisiz Servis
Samsung TV Panel Arızası Ve İlgisiz Servis
Samsung TV Panel Arızası Ve İlgisiz Servis
1 Destek
2 Yorum
1
Eyup sonuçtan hiç memnun değil

Samsung UE50 Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Değişim Talebi

profile
Eyup
Samsung
02 Ocak 21:24
285

15.07.2021 tarihinde satın aldığım Samsung UE50 serisi 50 inç televizyonumda aynı panel arızasını artık üçüncü kez yaşıyorum. Dört buçuk yıllık bir ürünün neredeyse her sene panel arızası vermesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Daha önce iki kez panel değişimi yapı...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Samsung Televizyon Samsung 58TU7000 Samsung müşteri hizmetleri Samsung yetkili servis Samsung Televizyon tv panel arızası Samsung Televizyon panel değişimi Samsung onarım
Samsung
58TU7000
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri