to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 55" Q70A QLED 4K Smart TV Alt Çıta Yerinden Çıkma Sorunu
Samsung 55" Q70A QLED 4K Smart TV'lerde alt çıta yerinden çıkma sorunu bulunuyor. Ürün o kadar ince ve kalitesiz bir plastik malzemeden üretilmiş ki, bu durum ancak yaşanarak anlaşılabilir. Satın aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra bu sorunla karşılaştık. İlk başta şikayetimi burada dile getirmeyi düşünmedim; ancak Samsung Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, kayıt açmama rağmen, sorunun çözümü için ücret talep edildi. Diğer tüketicilerin benzer sorunlar yaşamaması adına bu deneyimi paylaşıyorum. Keşke LG ya da Samsung dışında bir marka tercih etseydim, zira Samsung ürünlerinde ince ve kalitesiz plastik parçaların kullanımı devam ediyor. Bu kadar teknolojiye yatırım yapan bir şirketin, aksesuar ve plastik parçaların üretimine de özen göstererek yatırım yapması gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhabalar, az önce müşteri hizmetlerinden arandım, "kullanıcı hatası var ise servisimiz sizlerden ücret talep edebilir denildi" Ürünüm garantili ve faturalıdır. Yine büyük bir sorunla karşı karşıyayım, ücreti merak ettim sordum güncel fiyatı bilmiyoruz denildi. Sizler Samsung Türkiye Destek Merkezi olarak ücretin ne olduğunu nasıl bilemezsiniz? Ekte daha fazla görsel paylaşıyorum, konuyu inceleyen tüketiciler veya kullanıcılar var ise herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını, tamamen Samsung'un kendi üretim hatası olduğunu veya alt çıta tırnağı kırık ürün sattıklarını görsünler istiyorum. Görüntülerde TV nin çıkan alt çerçevesinin herhangi bir darbe çarpma veya zorlama olmadan yerinden çıkıyor olduğu görülebilir.
