Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Panel Ayrılması

profile
Göktuğ
04 Aralık 2023 15:43
1.562

Samsung TV'nin model kodu QE55Q70AATXTK olan QLED paneli çıtadan ayrılarak ön tarafa geldi. Garanti kapsamında yardım alabilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, servise yönlendirildim. Gelen servis elemanı, TV'de darbe geçtiğini veya çizik dahi olmadığını gözlemlememe rağmen, varsayımsal bir şekilde darbe almış olabileceğini ifade edip, kullanıcı hatası olduğunu belirterek ilgilenmeden ayrıldı. Samsung müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, servisin bu şekilde bir tutum sergilediğini belirtip, biz bir şey yapamayız dediler. Konu ile ilgili geri dönüş bekliyorum.

04 Aralık 2023 16:35 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Baran
29 Ağustos 2023 13:42
921
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
19 Şubat 2024 18:09
2.829
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
21 Eylül 2024 12:01
3.330
"Samsung müşteri temsilcisi olsun servis çalışanları olsun hepsi çok ilgili şekilde ücretsiz bir şekilde panelimi değiştirip bugün televizyonumu teslim ettiler. Samsung müşteri memnuniyetine dikkat etmesinden dolayı Samsung'a teşekkür ederim"

profile
Melis
25 Mart 2024 14:45
2.411
Samsung TV Ekran Sorunu
Samsung TV Ekran Sorunu
Samsung TV Ekran Sorunu
Samsung TV Ekran Sorunu
+2
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri