to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka 50tu8000 model televizyonumuzun ana ekranı bugün aniden tamamen simsiyah oldu ve görüntü gitti. Televizyonu yaklaşık 5 yıl önce Balıkesir Vatan Bilgisayar mağazasından almıştık. Aynı arızayı tam 2,5 yıl önce de yaşadık ve yine garanti bitiminde ana ekran değişimi yapılmıştı. Şu anda neredeyse aynı süre sonra aynı arızanın tekrar etmesi, ürünün panelinde kronik bir üretim sorunu olduğunu çok net gösteriyor.
Bir televizyonun elbette sonsuza kadar sorunsuz çalışmasını beklemiyoruz; ancak bu kadar kısa aralıklarla, aynı ciddi arızanın tekrar etmesi ne ürün kalitesiyle ne de “Premium marka” algısıyla bağdaşmıyor. Üstelik her seferinde yüksek bedelli bir panel değişimiyle karşılaşmak, hane bütçemizi aşan bir yük oluşturuyor ve bizi fiilen televizyonsuz bırakarak mağdur ediyor.
Bu nedenle Samsung’un, aynı arızanın iki kez tekrarladığı bu ürünü inceleyerek kronik arıza kapsamında değerlendirmesini, iyi niyet ve marka sorumluluğu çerçevesinde televizyonumuzun yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından panel ve işçilik dahil tamir masrafının tamamının ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu tekrar eden arızanın, markanın müşteri memnuniyeti yaklaşımı doğrultusunda çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz.
Samsung’dan aldığım 50tu8000 model televizyonumun ekran panelinde, garanti bitimine çok yakın bir dönemde yatay çizgiler oluştu. Yetkili servis önce garanti bittiği için tarafıma ücret çıkardı, ancak gerekli yerlere şikayet edince bu panel değişimini ücretsiz yaptılar. Buna rağmen arızanın sebebinin...
Samsung TU8000 50 inç televizyonumda yaklaşık bir hafta önce panel arızası meydana geldi. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti süresi dolmuş durumda. Ancak araştırmalarımda, bu modelde aynı panel arızasının çok sık yaşandığını ve Şikayetvar sitesinde de benzer birçok şikayet olduğunu gö...
14.12.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığım Samsung marka 50TU8000 model televizyonum, garanti kapsamındayken aynı arızayı vermiş ve panel arızası nedeniyle panel değişimi yapılmıştı. Aradan çok zaman geçmeden, yaklaşık bir hafta önce aynı sorun tekrar ortaya çıktı; televizyon açıl...
Yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum Samsung 50tu8000 model televizyonumda dün tekrar LED panel arızası yaşadım ve ekran tamamen gitti. Aynı sorunu yaklaşık 2 yıl önce de yaşamış, yetkili servis aracılığıyla LED panel değişimi yapılmış ve bu işlem ürün kaynaklı görüldüğü için ücret tarafı firma tar...
Samsung markasından 2021 yılında 50tu8000 serisi televizyon satın aldık. Cihazın garantisinin bitmesine yakın dönemde ekranda problem oluştu, yetkili servisi çağırdık ve televizyonun ön paneli komple değişti. Bu işlemden sonra yaklaşık 2 yıl geçti ve şimdi tekrar ekran tamamen gitti, televizyon açıl...
Yorumlar