Samsung 50tu8000 Televizyonunda Kronik Panel Arızası Ve Fahiş Tamir Ücretleri

Samsung’dan aldığım 50tu8000 model televizyonumun ekran panelinde, garanti bitimine çok yakın bir dönemde yatay çizgiler oluştu. Yetkili servis önce garanti bittiği için tarafıma ücret çıkardı, ancak gerekli yerlere şikayet edince bu panel değişimini ücretsiz yaptılar. Buna rağmen arızanın sebebinin bizden kaynaklı olduğunu söyleyip, televizyonu kendi ayarladıkları sabit ekranda kullanmamız gerektiğini, aksi halde tekrar bozulabileceğini belirttiler.

İstanbul eyüpsultan’da kullandığım bu televizyonun paneli 2023 sonu – 2024 başı gibi değişti. Aradan yaklaşık 2 sene bile geçmeden, bu kez yine ekranda çizgiler oluştu. Yaklaşık 1 sene kadar ekranda çizgiler olmasına rağmen, panele istenen yüksek ücreti vermemek için bu şekilde kullanmaya çalıştık. Şu anda ise televizyon açılmayacak duruma geldi; açtığımızda neredeyse 1 saate ancak geliyor, kendi kendine kapanıp açılıyor ve düzgün bir şekilde kullanılamıyor.

Görüştüğüm servisler ve televizyon tamircileri, bu modelde ekran paneliyle ilgili kronik sorun olduğunu söylüyor ve yaklaşık 11.000 TL gibi bir tamir ücreti talep ediyor. Piyasa koşullarına baktığımda bu rakam neredeyse yeni televizyon parası anlamına geliyor. Buna rağmen Samsung’un, kronik sorunlu olduğu söylenen bu televizyonları toplamak veya müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunmak yerine tamamen ücret odaklı yaklaştığını düşünüyorum.

Kronik arızalı olduğu iddia edilen televizyon için istenen fahiş tamir ücreti sebebiyle son derece mağdur durumdayım ve yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını istiyorum. Aynı mağduriyeti yaşamayınız Samsung beyaz eşyaları belli ki kronik arızalı genelde 2 yıla yakın çalışabilen 2. Yılda tamamen arızalanan bir markadır.