5
Çözüldü
İbrahim
25 Nisan 02:2088
"İlgileri için teşekkürler"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Müşteri Hizmetleri numarası
1.365 şikayet
Kırık Ekran Ve Siyah Noktalar Sorunu Yaşanan Samsung Televizyonun İadesi Ve Ücret Dönüşü Talebi
Caner
24 Nisan 17:47739
1
Samsung Klimalarım İçin Boru Desteği Sağlanmadı, 50.000 TL Üzeri Montaj Ücreti Talep Edildi
Yasir
24 Nisan 13:321.223
14.04.2026 tarihinde Samsung’un kendi online mağazasından multi split klima satın aldım, ürünlerim 18.04.2026 tarihinde ...teslim edildi. Sipariş numaram TR260414-48655682’dir. Satın alma öncesinde Samsung ile görüştüğümde, klima başı 5 metreye kadar bakır boru desteği olduğu, benim aldığım 4 iç ünite
1
Samsung Buzdolabında Gaz Kaçağı
Zekican
24 Nisan 11:40914
Samsung marka rb model buzdolabımızın alt dondurucu kısmı soğuturken, üst soğutucu bölümünün soğutmadığını fark ettik. B...unun üzerine 18.04.2026 tarihinde Samsung yetkili servisini çağırdık. Servisin yaptığı kontroller sonucunda cihazın gövdesinde gaz kaçağı olduğu tespit edilip, cihazla ilgili rapor
Samsung Çamaşır Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve İade Talebi
Berk
23 Nisan 18:01860
Samsung marka çamaşır kurutma özellikli beyaz eşyam için yaklaşık 1 aydır Alibeyköy Samsung yetkili servisi ve Samsung m...üşteri hizmetleriyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürecin en başında makinenin ventil ve amortisör kısımları Alibeyköy yetkili servisi tarafından tamir edildi. Bu işlemden sonra
Samsung Online Mağazasından İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerce Sürüyor
Hüseyin
23 Nisan 15:5579
16 Nisan’da Samsung’un kendi online mağazasından TR260415-49186762 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde bu sipari...şi iptal ettim. Siparişi iptal etmeme rağmen tarafıma yapılan ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve ödem
Yanıltıcı Toplu Alım İddiası Nedeniyle Tek Ürünüm İptal Edildi Ve Puanlarım Geri Verilmedi
Ahmet
22 Nisan 20:31325
Samsung tarafından mail adresime “Samsung Galaxy s26 Ultra 256 GB Siyah” ürünüyle ilgili bir kampanya reklamı gönderildi.... Ayrıca alım sırasında, daha önceki siparişlerimden kazandığım rewards puanlarını daha avantajlı şekilde kullanabilmem için hesabıma kupon tanımlandı. Ben de bu kampanyadan yararl
1
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızalı Ve Servis Tarafından Çizik Bırakıldı
Emrah
22 Nisan 17:25720
Yaklaşık 1,5 yıl önce Gaziantep Şahinbey Karataş’ta bulunan Samsung Altınoğlu Mağazası’ndan WW11BBA046AEAH model Samsung... çamaşır makinesini 21.000 TL bedelle, sıfır ve “çok sessiz” olduğu özellikle vurgulanarak satın aldım. İlk 4–5 ay sessiz çalışan makine, sonrasında giderek artan sesler çıkarmaya
1
Temperli Cam Kapak Kırılması Garanti Dışı, Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Ahmet
21 Nisan 22:53582
+4
5
Çözüldü
Melike
21 Nisan 22:46
Melike şikayetini yayından kaldırdı
1
Samsung Kampanyasındaki 15.000 TL Bonusun S-Wallet’e Yüklenmemesi Ve Uzayan Çözüm Süreci
Elif
21 Nisan 21:03724
Samsung’un düzenlediği kampanya kapsamında, Vatan Bilgisayar Bostancı şubesinden 30 Ocak 2026 tarihinde QE75QN90FATXTK m...odel televizyonu ve HW-Q600 F/TK kodlu ses sistemini yaklaşık 136.000 TL ödeyerek satın aldım. Kampanyaya göre, alınan bu ürünler için S-Wallet uygulamasına 7.500 + 7.500 TL olmak
5
Çözüldü
Telefon Açılmıyor Ve Şifre Hatası Veriyor, Samsung Verileri Silmeden Çözüm Sunmuyor
Gürkan
21 Nisan 18:16396
"Müşteri hizmetlerinden Seher Hanim a özellikle çok teşekkür ederim. Süreçte sürekli arayıp bilgilendirme yaptı."
10 aydır kullandığım Samsung s25+ telefonum aniden kapandı. Sim kart ile te...lefon ekran kilidi şifrem aynı olmasına rağmen sim kart açılıyor, telefon i
1
Kampanya İadesi 5000 TL Ödemesinin Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği
Sevda
20 Nisan 10:38243
Samsung markasından QE65S85FAEXTK model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında televizyon için 5000 TL iade kampan...yası olduğu, kampanya şartlarını yerine getirmem halinde bu tutarın tarafıma ödeneceği belirtildi. Ürünü mart ayının 5’inde aldım ve kurulum yapıldıktan sonra başvuru yapmam gerekt
Bulaşık Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Yanıltıcı Ücretlendirme Şikayeti
Meltem
17 Nisan 23:10378
Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinesiyle 5 Nisan’dan bu yana sürekli su gelmesi sorunu yaşıyorum. Bu süreçte Samsun...g müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum, servis toplam üç kez İzmir Karabağlar Bahçelievler’deki adresime geldi ancak sorun hâlâ çözülmedi. İlk servis ge
1
Kurulumda Musluk Ve Hortum Zarar Görmüş, Yetkili Servis Sorumluluğu Reddetti
İbrahim
17 Nisan 22:41539
18.03.2026 tarihinde A101 üzerinden Samsung DW60dg550FWQ model bulaşık makinesi satın aldım. 30.03.2026 tarihinde 312603...1830043995 sipariş numarası ve 4293285448 takip numarası ile Arnavutköy – Küçükçekmece bölgesinden yönlendirilen Samsung yetkili servis ekibi kuruluma geldiğinde hem mutfak musluğu
Aynı Arıza Tekrarlandı Ve Yetkili Servis Hiç Gelmedi
Hasan
17 Nisan 19:23367
Samsung 65Q60D model televizyonumun ekranı yaklaşık 20 gün önce bozuldu ve servis tarafından tamir edildi. Ancak arıza s...alı günü tekrar ortaya çıktı ve televizyon şu an hiç çalışmıyor. Maltepe / İstanbul’da ikamet ediyorum. Arıza tekrar oluşunca Samsung müşteri hizmetlerini arayarak 4293705029 numa
1
Galaxy A16 Telefonunun Teslim Edilmemesi Üzerine Şikayet
Murat
17 Nisan 16:49709
2025 Temmuz ayında Samsung’un “Temmuz 25 Split Klimalarda ikili alıma Galaxy a16 5g (256 GB) telefon kazanma fırsatı” ka...mpanyasından yararlanarak iki adet Samsung Split klima satın aldım. 28.07.2025 tarihinde aldığım klimaların modelleri AR24BXHQASI/SK ve AR12TXHQASI/SK’dır. 31.07.2025 tarihinde de
Kurutmalı Çamaşır Makinesi Bakım Talebi Sürekli İptal Ediliyor Ve Bilgilendirme Yok
Leyla
17 Nisan 10:26488
"Merhaba, sorunum firma tarafından hızlıca çözüldü."
5
Çözüldü
İsmail
16 Nisan 20:341.022
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
1
Kurulum Sonrası Bükülmüş Panel Ve Yanıtsız Servis Sebebiyle Acil Televizyon Değişimi Talebi
Muratsani
16 Nisan 16:00915
Vatan Bilgisayar’ın online satış kanalı üzerinden İstanbul Ümraniye için Samsung 65S90F model oled televizyon satın aldı...m. Ürünün kurulumu bugün Samsung yetkili servis tarafından yapıldı, ancak kurulum sırasında herhangi bir yazılı tutanak düzenlenmedi. Kurulum sonrasında televizyonu detaylı kontro
1
Garanti Kapsamındaki Batarya Garanti Dışı Sayıldı, Ücretsiz Tamir Ve Belge Talebi
Ali
14 Nisan 11:22213
Samsung Freestyle projeksiyon cihazım için Samsung marka, projeksiyona özel üretilmiş VG-FBB3BA/ZN taşınabilir bataryayı... 12.06.2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünün faturası s012024000000718 numarası ile kesildi ve ürün bana garantili olarak satıldı. Batarya bir süre s
Ses Kesintileri Ve Q-Symphony Sorunu Çözülmedi, Servis Geri Dönüş Yapmıyor
Abdullah
14 Nisan 06:20487
Samsung 65QN800C televizyon ve HW-Q800C soundbar kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 ay önce sesle ilgili bir problem yaşamaya ba...şladım. Özellikle konuşma seslerinde, sanki kişi yutkunuyormuş gibi anlık kesilmeler oluyor. Bu kesilmeler yalnızca TV yayınlarında değil, Youtube.com ve Netflix gibi tüm platforml
1
Samsung Çamaşır Makinesinde Boşaltma Filtresi Uyarısı Ve Yanıltıcı Ücretli Servis Teklifi
Recep
14 Nisan 00:30529
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Samsung WD12TP34DSX model çamaşır makinem son 3 aydır “boşaltma filtresi doldu” uyarısı ve...rmeye başladı. Filtreyi her seferinde temizlememe rağmen dün yine aynı uyarıyı aldıktan sonra filtreyi tekrar söküp temizledim, geri taktım ancak hata devam etti. Arıza kaydı açtı
Teslim Edilmemiş Klima Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor
Vehbi
13 Nisan 23:43554
"Merhaba, Samsung Genel Müdürlüğün'den Cihan Bey bizimle iletişime geçti ve bütün problemlerimizi hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu. Kendisine ve Samsung ailesine teşekkür ederiz."
8 Nisan 2026 tarihinde Samsung Online üzerinden bir klima siparişi verdim. Sipariş numaram TR260409-44939872 ve ürün içi...n 92.399 TL ödemeyi kartımdan tahsil ettiler. Ancak bugün 13 Nisan olmasına rağmen ürünüm bana teslim edilmediği halde sistemde ve tarafıma gönderilen e-postada teslim edilmiş gibi