to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka çamaşır kurutma özellikli beyaz eşyam için yaklaşık 1 aydır Alibeyköy Samsung yetkili servisi ve Samsung müşteri hizmetleriyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürecin en başında makinenin ventil ve amortisör kısımları Alibeyköy yetkili servisi tarafından tamir edildi. Bu işlemden sonra makinenin kurutma bölümü yaklaşık 1 hafta içinde bozuldu ve bu arıza için de ayrıca ücret ödeyerek tamir yaptırdım.
Kurutma bölümünün tamirinden sadece 3 gün sonra ise bu kez makinenin beyni yandı. Yani makinemi daha düzgün şekilde bir kez bile kullanamadan her seferinde farklı bir arıza çıktı ve her defasında tamir ücreti ödedim. Son yaşanan arızadan sonra parçalar için ödediğim ücretlerin iadesini talep ettim ancak yaklaşık 1 aydır bu konuda oyalanıyorum. Elimdeki servis kaydı numaralarından biri de 4293289329’dur.
Samsung yetkili müşteri temsilcisiyle de yaklaşık 2 haftadır sürekli görüşüyorum, her seferinde aynı şeyleri tekrar anlatmama rağmen sadece “çözüme kavuşacak” denilerek geçiştiriliyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. Hem makinemden oldum, kullanamıyorum, hem de ödediğim paralar elimden gitti.
Ücretini ödediğim parçaların ve yapılan işlemlerin bedellerinin iadesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
1 yıl önce satın aldığım Samsung çamaşır kurutma makinesi yaklaşık 5 gündür kurutma yapmamaya başladı. Programı başlattığımda 5-6 saat boyunca durmadan çalışıyor, ancak giysiler yine de ıslak kalıyordu. 06.11.2025 tarihinde servis çağırdım, gelen servis cihazın “beyni karışmış” olduğunu söyledi. Ser...
Mayıs 2025’te Media Markt’ın online sitesi üzerinden satın aldığım Samsung çamaşır kurutma makinesi, ilk günden beri kurutma işlevini yerine getirmiyor. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve makine hiçbir şekilde çamaşırları kurutmuyor. Sorunun çözümü için Samsung müşteri te...
Samsung marka çamaşır kurutma makinesi, çamaşırları nemli vaziyette bırakıyor. Olay garanti süresi biten makinemde gerçekleşmeye başladı. Ürünü aldığım kutup (Ankara) firmasından ek garanti satın almıştım. Ürün arıza yapınca Samsung tarafı bizim yapacağımız bir şey yok denildi. Ek garantiyi aldığını...
Merhabalar, Samsung Sultanbeyli bayisinden çamaşır kurutma makinesi aldık. Cuma günü nakliyesi geldi. Ardından teknik ekip kurulum için geldi. Gelen teknisyenler makinenin ambalajını açınca makinenin iki yanında da darbe olduğunu belirttiler. İade için tutanak tuttular ve gittiler. Samsung Sultanbey...
28.05.2025 tarihinde Samsung online satış kanalından buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve DV10dg54A0AEAH model kurutma makinesini satın aldım. Daha ürünleri alırken çamaşır makinesinin kırık gelmesiyle ilk sorunu yaşadım, iade talebi oluşturarak ve yeniden ürün satın alarak bu problemi k...
Yorumlar