Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Musluk Ve Hortum Zarar Görmüş, Yetkili Servis Sorumluluğu Reddetti

Kurulumda Musluk Ve Hortum Zarar Görmüş, Yetkili Servis Sorumluluğu Reddetti
Kurulumda Musluk Ve Hortum Zarar Görmüş, Yetkili Servis Sorumluluğu Reddetti
Kurulumda Musluk Ve Hortum Zarar Görmüş, Yetkili Servis Sorumluluğu Reddetti
profile
İbrahim
17 Nisan 22:41
384

18.03.2026 tarihinde A101 üzerinden Samsung DW60dg550FWQ model bulaşık makinesi satın aldım. 30.03.2026 tarihinde 3126031830043995 sipariş numarası ve 4293285448 takip numarası ile Arnavutköy – Küçükçekmece bölgesinden yönlendirilen Samsung yetkili servis ekibi kuruluma geldiğinde hem mutfak musluğuma zarar vererek yeni musluk almama sebep olmuş, hem de makinenin temiz su hortumunun musluğa bağlanan başlığını takmaya çalışırken zarar vermiştir.

Bu hasarlar tamamen kurulum esnasında oluşmasına rağmen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapılan işlemin normal olduğunu, herhangi bir sıkıntı olmadığını ve bu şekilde çalıştıklarını söyleyerek durumu hafife almışlardır. Hem musluğumun hem de bulaşık makinesinin temiz su hortumunun zarar görmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Musluk ve hortum üzerindeki hasarın eksiksiz şekilde karşılanmasını, tarafıma sıfır ve sağlam ürünlerin gönderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İbrahim
İbrahim
21 Nisan 18:28

Müşteri temsilcisi aradı yeni su hortumu gönderimi durumunda kendim takarsam ürünün garanti kapsamı dışı kalacağını söyledi. Yetkili servisin yaptığı iş te ortada her tarafı paramparça edip takıyor. Nasıl güveneceğim Samsung markasına?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Bulaşık Makinesine Yanlış Müdahale Ve Uygunsuz Servis Çözümü

profile
Ertuğrul
17 Ekim 2025 19:26
1.428
Yeni Bulaşık Makinesine Yanlış Müdahale Ve Uygunsuz Servis Çözümü
Yeni Bulaşık Makinesine Yanlış Müdahale Ve Uygunsuz Servis Çözümü
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Samsung Bulaşık Makinesi Üretim Hatası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

profile
İbrahim
31 Aralık 2025 08:25
1.204
2
Fatih sonuçtan memnun değil

Geciken İade Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri

profile
Fatih
03 Şubat 13:20
611

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri